Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonn service.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide est sérieuse ! Super produit !
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme matériel très agreable.
A
Note : 1 sur 5
Service client déplorable. Que dire de ma commande : Produits manquants, abimés, erronés … J’ai contacté le service client pour qu’ils puissent corriger ces erreurs, et cela s’est avéré être un parcours du combattant. J’ai eu le droit à plusieurs réponses pour un même mail et qui se contredisaient. Service Client lent et de mauvaise foi : j’ai dû relancer plusieurs fois et envoyer des photos des articles qu’ils m’avaient envoyés pour leur prouver que ce n’étaient pas les références que j’avais commandées. J’ai reçu ma commande début mai, aujourd’hui nous sommes le 14 Juin et j’attends toujours une planche de gommettes. Quelle LENTEUR ! Site relativement cher, sur certains produits on peut constater jusqu'à 10€ d'écarts avec la concurrence.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ait été malchanceuse et que nos exigences en terme de qualité ne soient pas au rendez-vous pour votre commande. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, des erreurs peuvent arriver et nous prenons en compte chaque retour client pour améliorer notre qualité de service. La situation sanitaire que nous avons connue à quelque peu chamboulé notre organisation interne et nos délais de réponse ont été impactés. Néanmoins, votre demande a bien été traitée et notre service client a déjà procédé au renvoi des produits concernés. Nous nous excusons pour ce contre temps et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait. La commande est conforme au produit sur le site. Petit bémol sur le délai de livraison qui a été plus long qu’indiqué au moment de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Conforme à mes attentes!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site et de la livraison qui a été tres rapide et plus rapide que prévue
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu et conforme à la description sur le site!
A
Note : 5 sur 5
au top !
A
Note : 5 sur 5
Lit style maternelle parfait pour les petits enfants
A
Note : 5 sur 5
Expédition très soignée et rapide
A
Note : 5 sur 5
très bon site, recherche facile
A
Note : 1 sur 5
cela fait des mois que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu, je reçois des e mails qui disent que l'envoie et fait contredis par le service après vente que j'appelle régulièrement, au final j'ai commandé début mars, on est mi juin toujours rien. C'est bien la dernière fois que je commande chez wesco !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes absolument navrés de constater une telle situation. Notre service client nous confirme une livraison à votre domicile le 16/06. Nous déplorons un délai de livraison si long et espérons que vos produits vous apportent satisfaction. Nous espérons que vous pourrez outrepasser cette expérience malheureuse et que nous aurons ainsi l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit Je recomende
A
Note : 3 sur 5
Choix très large de produits Service client a l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Très fidèle à ce que je souhaitais. Délais commande très rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement malgré les problèmes de transports postaux dus au virus. Très satisfaite des articles commandés.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Parfait !! A la hauteur de mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, produit de bonne qualité conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
Commande facile à faire rapidité et efficacité de la commande à domicile les produits sont fidèles à l image proposée sur le site
A
Note : 5 sur 5
Très contente du produit et du suivi pour la livraison. Le tapis est même arrivé avec 3 jours d'avance. Je recommande vivement cette marque!
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de la barrière
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaites
A
Note : 5 sur 5
site très bien livraison rapide rien redire
A
Note : 4 sur 5
Site assez simple grâce aux différentes catégories et sous catégories.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, bon site
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Dommage attente pour recevoir mon colis de plus de 1mois mais le service téléphonique très compétent et agréable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours. Qualité au top et les loulous bien en sécurité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
très bien et plus rapide que prévu!
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Biens que le contexte ne soit pas favorable, j'ai reçu le colis dans les temps. Et je suis agréablement surprise de la qualité des biens vendus