Français 
A
Note : 3 sur 5
Trop compliqué les retour et plus les frais de retour assez élevé à la charge du client . Ce n’est pas normal
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très Franchement les produits sont d’une qualité excellente ce qui est dommage c’est que vous Wesco n’envoie pas de colis en Guyane française. J’aurais également aimé que le panneau pédagogique reprenne exactement les couleurs Des lignes du cahier seyes (bleu/violet/rose) Et que les carreaux soit légèrement plus large ce qui permet d’écrire un peu plus gros au tableau et donc favorise la visibilité des enfants. Sinon les produits sont d’une excellente qualité.
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, soigneux et attentif.
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 1 sur 5
colis jamais reçu, alors que nous étions en tournée : aucun suivi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. En effet, l'acheminement de votre colis ne s'est pas fait aussi rapidement que prévu pour cause d'une adresse incomplète au niveau de votre compte client. Notre transporteur nous a bien fait remonter l'information de vous avoir contacté pour se faire préciser l'adresse et s'être présenté à plusieurs reprises. Pour éviter que cette situation ne se reproduise, nous vous invitons à bien vérifier votre adresse de livraison au moment de passer votre commande. Notre service SAV nous indique que la livraison a bien été effectué le 29/08, nous espérons que nos produits vous apporteront satisfaction et que nous pourrons vous revoir bientôt sur Wesco.fr, bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
difficile de se fier au catalogue un appel;à votre service commandes ne devrait pas être indispensable pour trouver des articles/
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif et efficace! Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une demande auprès du SAV il y a 5 jours mais je n'ai toujours pas de réponse!
A
Note : 5 sur 5
Du matériel de qualité et bien pensé. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très vite pas d'emballage très bien juste un epai plastique
A
Note : 5 sur 5
Clair et effiacace, prix corrects en comparaison à d'autres sites
A
Note : 3 sur 5
Déçu du temps de livraison: j’ai reçu mon produit le 1er septembre c’est déplorable. Je ne comprends pas comment on a pu mettre plus de trois semaines pour préparer ma commande et encore deux semaines pour être livré
A
Note : 4 sur 5
Quand on est un particulier ce n’est pas forcément bien classé pour nous, une amie m’avait parlé de vos tapis et j’ai eu bcp de mal à le trouver sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Tres convenable.
A
Note : 4 sur 5
bien pratique
A
Note : 5 sur 5
Accès "intuitif" facilitant recherche et achat des produits désirés. Merci à toute l'équipe. C. Dacquin
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livrée avant la date prévue. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, article bien emballé. Service rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site internet avec large choix d'articles. Produits conformes à la description et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site avec facilité d'utilisation, produit de qualité et livraison avec 2 jours d'avance. Je ne peux que recommander.
A
Note : 5 sur 5
Parfais
A
Note : 5 sur 5
Article de qualité. Envoi rapide et soigné. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super ! Clair et efficace.
A
Note : 4 sur 5
fluidifier mérite serait mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison. Produit livré en avance par rapport au délais indiqués donc c'est toujours une bonne surprise. Juste un bémol sur le conditionnement : Un carton de la taille d'une boite de chaussure pour faire livrer un achat de la taille d'un paquet de cigarette... pas très écolo... mais la boite est belle et nous lui trouverons une autre utilisation.
A
Note : 5 sur 5
PRODUIT LIVRE SUR ECOLE
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIER TOUT EST OK
A
Note : 5 sur 5
bien ..
A
Note : 1 sur 5
Navigation compliqué dès qu’on part sur une autre page . Le site ne garde pas la rubrique choisi et les articles mis dans le panier. Toujours à refaire !
Réponse de Wesco
Bonjour, merci pour votre avis. Votre expérience de navigation sur notre site ne vous a pas satisfait, vous nous en voyez désolés. Après avoir transmis votre remarque à notre équipe web, il semblerait que nous avons déjà rencontré un problème similaire, le navigateur, plus à jour, était alors en cause. Nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur, le problème venant peut-être de là. Si ce n'est pas le cas, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes sont mobilisés au quotidien afin de continuer à améliorer notre site et vos retours nous sont précieux, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco et nous vous souhaitons une bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Top livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très bien on trouve beaucoup de fournitures eco responsable et moins nocives. Cela fait 2 rentrées que je commande car il n’y a pas de surprise. Vendeur sérieux, colis arrivé à la date indiquée bref tout est parfait ! Merci, je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais j'ai reçu une partie (fragile)de la livraison abîmée par manque de protection dans le carton. Plus que tout, je regrette de n'avoir pas pu régler ma commande en 4X avec Paypal. Je dois ventiler mes commandes ce qui impacte mon empreinte écologique et multiplie les frais de livraison.
A
Note : 1 sur 5
2 articles manquants dans mon colis, aucune réponse à mon mail de réclamation. Le matériel est assez qualitatif mais en cas de soucis, ne vous attendez pas à ce que le site ne vous dédommage ou vous réponde !
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous entendons votre déception quant au délais de traitement de votre réclamation et nous nous en excusons. Notre service après-vente est mobilisé au quotidien pour répondre à nos clients, cependant il leur arrive d'avoir un ou deux jours de délai de traitement. Nous espérons que la solution proposée par notre équipe lors du traitement de votre réclamation, à savoir la réexpédition des produits manquants, vous satisfait. Notre service après-vente a bien noté que le colis que l'on vous a présenté avait été rescotché, nous faisons remonter cette expérience à notre service logistique afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vivement que la réponse apportée par notre équipe vous donnera envie d'accorder une seconde chance à Wesco, bonne journée
A
Note : 5 sur 5
tres bien