Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
C'est rapide pour passer commande La livraison a été rapide également Je recommande les produits wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Prix de livraison trop élevé surtout quand on achète deux jeux à plus de 40€ chacun. Sinon produits et services au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Wesco gage de qualité depuis des années. Toujours aussi satisfaite. Le produit correspond bien à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Un peu galère de trouver ce qu’on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très ben
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site facile d'utilisation, clair et convivial. La présentation des articles est agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site clair, livraison rapide et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Délai très court très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
TRÈS BIEN : BON CHOIX POUR L'ÉVEIL DES ENFANTS ET LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le site est lent, à chaque fois qu'on veut revenir en arrière ou voir un autre produit, le site ne garde pas en mémoire ce qu'on vient de voir et on doit retaper le nom du produit. Les pages sont longues à charger. J'ai voulu faire valider mon devis par le trésorier de mon association, il n'a pas pu le faire, il a dû refaire un devis pour lui même pour pouvoir valider la commande. Les instructions pour la livraison n'ont pas été transmises au transporteur. Il est arrivé jours avant la date prévu et ne m'a pas appelé pour m'informer de son arrivée, du coup il a dû déposer devant la porte (avec mon accord) car je ne pouvais pas être présente pour réceptionner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Délais respectés et emballage impeccable. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
très bien , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Commande non reçue bien qu'elle soit notifiée déposée dans la boîte aux lettres de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Rapidité de l'envoi, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Conforme à la description, livraison en une semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Conforme à la description, mon fils adore, facile d'utilisation et de mise en service. Livré rapidement et avec soin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bons produits comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien on trouve facilement les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Carton livré très détérioré, à signaler au transporteur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Nous sommes navrés que votre commande ait été malmenée lors de la livraison alors que nos équipes y accordent la plus grande attention lors de la préparation. Nous prévenons immédiatement le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cette situation reste indépendante de notre volonté et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Commande rapidement reçue, produit conforme, livraison sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
livraison raoide, de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bonne qualité Les enfants sont heureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très satisfaite des produits et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Seul bémol la livraison pour laquelle on n'a aucune info de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Nickel je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Tjr impossible de valider ma commande par internet mes je laisse un mail et une personne très sympathique répond très rapidement et valide 5 jours ouvres entre la commande et la livraison j’ai envie de vous dire PARFAIT ET MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Site bien conçu, commande facile et livraison rapide. Beaucoup d’articles de qualité qu’on retrouve dans les lieux d’accueil (Creche, ludothèque, école, centre de loisir). Malheureusement le rapport qualité prix est parfois décevant.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre fidélité et la confiance accordée à Wesco ! La qualité, la sécurité et le design sont au coeur de notre quotidien depuis notre création en 1975. Nous innovons chaque année pour permettre à tous les enfants de s'épanouir et grandir sereinement. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le rapport qualité-prix. Pour mieux vous comprendre et pour pouvoir progresser toujours plus en interne, vous pouvez nous faire part de votre expérience plus détaillée en écrivant à serviceclient@wesco.fr. Nous espérons que votre attachement à Wesco ne sera pas pour autant remis en cause et nous serions très heureux de vous retrouver une prochaine fois sur www.wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Prix attractifs, livraison rapide, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison pas terrible colis déposé sous la haie sans appel téléphonique au préalable rien
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande se soit passée dans ces conditions et nous espérons que cela n'a pas eu de conséquences sur l'état des produits. Nous faisons part de votre commentaire à notre service logistique afin qu'un rappel soit fait auprès du transporteur concerné pour éviter que la situation ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous revoir malgré tout prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai choisi la livraison par CHRONOPOST en payant un surcoût de 15,90€ pour une remise à domicile le 20/12/2022 et, en fait, la livraison a eu lieu le 26/12 ... après Noël ... C'est la raison de mon mécontentement. J'apprécierais le remboursement des 15,90€ en geste commercial ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Super produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Site très bien fait, livraison conforme à ce qui est marqué