Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Les couleurs du produit reçu ne correspondent pas à l'article présenté sur le site. Pourquoi me suis-je entêté à passer par votre site quand ces couleurs étaient disponible sur d'autres sites de jouets pour 15e moins cher...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Sur notre fiche produit, dans les caractéristiques techniques, nous précisons que ce produit existe en multicolore. Par conséquent, nous avons en stock plusieurs coloris qui sont livrés de manière aléatoire. Cette mention ne semble pas assez explicite et nous comprenons parfaitement votre déception. Pour éviter que cela ne se reproduise auprès de futurs acheteurs nous allons faire évoluer la fiche produit en y ajoutant des photos dans un autre coloris. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr si vous ne souhaitez pas conserver le produit. Enfin, en choisissant WESCO, vous soutenez une PME française avec une vraie politique de Responsabilité Sociale et Environnementale et particulièrement engagée auprès des enfants. C'est pourquoi, nous ne pouvons rivaliser avec certains géants du e-commerce qui pratiquent des prix particulièrement bas. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Parfait, service rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Nous n'avons à ce jour rien reçu.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations. Malheureusement notre transporteur n'avait pas le bon numéro de téléphone pour vous contacter. Un nouveau rdv a été reprogrammé demain. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Large choix de produit, prix convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Livraison rapide. Site intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Ce qui manque sur le site : La dimension des balles (+ ou - 8 cm) et le fait que le parachute ne soit pas 'percé'. La livraison est plus rapide que prévu : j'aurai peut-être choisi un autre lieu de retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Vendeur de matériel certifié et d'excellente qualité, étant assistante maternelle je me fournit chez wesco ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Matériel de super qualité ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
site très bien mais reste chère ! par conte pour le transporteur a fuir ! une catastrophe, ne se déplace pas jusqu'au domicile du client il ne veut pas laisser son camion seul, la blague et moi alors je laisse les enfants seul ? pas du tout contente du transporteur HEPPNER et c'est pas la première fois. je ne suis pas prête de recommander.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous entendons votre mécontentement, toutefois nos Conditions Générales de Vente stipulent que la livraison se fait en pied de porte (immeuble ou maison). Les livreurs ne sont donc pas habilités à livrer à l'étage. En dépit de la livraison, nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction et que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Jaime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Conforme à mes attentes. Transat certes cher mais de qualité. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Recherche pas toujours aisée selon qu'on ouvre le site d'une façon ou une autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Livraison effectuée dans des délais tout à fait satisfaisant. Le livreur bien que cordial ne m'a paru précautionneux. Il a tiré le canapé pour l'emmener jusqu'à la porte de la structure. Une palette aurait été bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bon site professionnel, avec excellent matériel petite enfance. Livraison sécurisée Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Ras site bien fait malheureusement très cher pour les assistantes maternelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bon service après vente efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Satisfaite de la livraison qui c'est déroulé plus vite que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
RAS. Commande facile, livraison rapide, produits bien emballés (seul bémol, le carton un peu grand par rapport à la taille des articles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très satisfaite des couchettes WESCO 130x54
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonne marsue6. Un peu chère quand-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Rien à signaler, parfait produit très bien emballé et livrer dans les délais annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Site sérieux et fiable, je suis ravie de ma commande. J'ai reçu ma marchandise avant la date estimée très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonjour, J’ai toujours été satisfaite de vos produits. Mais cette fois, j’ai été déçu par la table d’activité. Le montage est compliqué, tous les trous n’étaient pas percés, deux lattes trop courtes. Au prix qu’elle coûte,je pense que la table aurait pu être monté d’avance à part les pieds. Cordialement, Odile Thomassey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
une bonne gamme de produit de bonne qualité mais les prix restent tout de même élevés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon site et rapide d’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bien en ce qui concerne le site, la livraison sauf un petit bémol pour la couchette qui a une forte odeur de plastique. J espère qu avec le temps l’odeur partira.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande rapide et produits reçus conformes aux attentes. Très satisfaite je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Qualité ! Rapidité ! Bon emballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'ai commandé deux tapis plumes et j'en suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
RAS tout s'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je n'ai pas réussi à joindre le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Depuis 3 ans que je suis ass mat, je n ai jamais au nombre de commande passé été déçus
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