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D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Couchette conforme , livraison avec 1 semaine d'avance sur la date prévue.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme à mes attentes, emballage au top.
H
Note : 5 sur 5
Commande facile, articles bien decris
G
Note : 5 sur 5
Très plaisant à explorer
E
Note : 5 sur 5
trés bien
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livrée en temps et en heure ma commande correspond à mes attentes de très bonne qualité
H
Note : 5 sur 5
Super colis livré en temps et en heure et produits conformes. Merci
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité, livraison rapide et soignée.
P
Note : 5 sur 5
colis arrivé plus vite que prévu, qualité des produits proposés. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours un grand plaosir
V
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, ravie de ma commande, j'ai vu une augmentation du prix (j'ai prix exactement les mêmes produits que l'année dernière) qui n'est pas négligeable quand on est assmat !
J
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et envoi rapide. Satisfaite de mon achat Juste petit bémol sur l'emballage car j'ai commandé un matelas à langer qui était juste emballé par un sachet plastique transparent. Il aurait pu être abîmé pendant le transport facilement mais avait juste un coin écrasé qui s'est vite remis
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Large choix et produits professionnels intéressant.
S
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit souci pour créer mon compte mais j'ai été aiguillé par une personne au téléphone et après ça marche comme sur des roulettes merci
D
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Site complet
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien.
N
Note : 5 sur 5
Confortable
B
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la commande que j’ai faite et m’en suis servie immédiatement! À refaire!
C
Note : 5 sur 5
site accessible et clair
F
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé : les échanges avec le service client réactif, la livraison et la qualité du produit.
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
J'adore, bien que les tarifs pourraient êtres un peux plus bas, c'est parfois abusé.
X
Note : 1 sur 5
J'ai annulé la commande en raison du non respect des délais indiqués. Wesco me confirme l'annulation et m'envoie une facture à 0. Puis m'indique que le colis est expédié. Je ne reçois pas le colis et je suis débité. Je vais donc les mettre en demeure de me restituer immédiatement les fonds versés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir alertés par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le problème rencontré, il s'agit d'un dysfonctionnement exceptionnel de notre plateforme de paiement. Notre service SAV a bien procédé au remboursement du montant de votre commande et nos équipes en interne font le nécessaire pour que le problème ne se réitère pas. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir sur wesco.fr. Bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
envoi rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Colis reçu avant la date annoncée, juste pour Noël. Produit conforme aux attentes.
V
Note : 5 sur 5
Site bien fait, facile d utilisation avec des critères sensés
M
Note : 5 sur 5
Très bien !
R
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite, envoie rapide et soigné
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
L
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité j’en ai une depuis des années qui n’a jamais bougé
Y
Note : 5 sur 5
envoi ultra rapide
C
Note : 5 sur 5
Alors le site en lui même pas de soucis mais par contre niveau livraison une catastrophe sur toutes mes commandes passer aucune n'a pas eu de problème. Le transporteur injoignable report des livraisons sans raisons c'est une catastrophe. Les colis arrivent défoncé heureusement que les produits sont de qualité parce que sinon je ne commanderai plus rien que pour cela.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Malgré tout le soin que nos équipes mettent dans la préparation des commandes, ces dernières peuvent exceptionnellement subir les aléas du transport (de surcroît en cette période dense de fin d’année). Nous regrettons cette situation particulièrement déceptive pour vous et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous informons notre service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour que la situation ne se reproduise plus. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité en soulignant la qualité de nos produits dans votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en 2024 sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
J
Note : 5 sur 5
Très bon