Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Site facile d'utilisation. Commande facile également. Bon suivi de commande sur le site. Livraison dans les dates prévues voir même un peu plus tôt. Le seul bémol, le livreur nous a laissé porter les cartons du camion à chez nous sans doute parce qu'il y avait mon mari. Mais nous avons des problèmes de dos tous les deux. Il aurait pu nous aider un peu.
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Super large choix et livraison rapide je recommande +++++
C
Crèche Françoise Dolto -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Si facile d'utilisation
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très bien, simple d'utilisation et interlocuteurs disponibles et pros.
G
Gabriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Retard de livraison de plus de 3 semaines! Et le livreur débarque sans aucun mail ou SMS pour prévenir. Sans geste commercial de Wesco, je ne recommanderais plus chez vous.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Celui-ci a été impacté par les Jeux Paralympiques, une situation indépendante de notre volonté. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé, mais nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n’a pas suivi cette démarche pour vous communiquer la date précise de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance à l’avenir et que nous pourrons mieux vous servir. Bonne journée.
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
.....
F
Fazila G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site très clair, navigation très simple
A
Association U Veculu -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
La qualités et le serieux
C
Coralie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je suis très déçue, commande d'une table rectangulaire donc sur 4 pieds , j' ai reçu que 3 pieds , et impossible de joindre le service client. Un dossier au service après vente à été effectuée ar mail à ce jour aucune réponse... Renvoyer un pied afin que je puisse monter ma table ça aurait dû être rapide pourtant. Au prix du matériel, je suis vraiment déçu.... Sinon niveau qualité rien à redire , c'est vraiment du bon matériel. Dans l'attente du pied manquant pour pouvoir monter la table des petits doudous.....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet oubli dans la préparation de votre commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procédé au renvoi du pied manquant. Nous vous remercions pour votre indulgence et votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau sur notre site. Bonne journée.
C
Cynthia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Bon catalogue, produits qualitatifs, un peu cher, emballages et livraison adaptés.
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Le site est très bien ,la commande se fait facilement,le temps de livraison respecté, l'emballage nickel.
J
Jocelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Navigation simple sur le site, bonnes informations de suivi de commande, article conforme à la description
F
Francois Villon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Simple et pratique
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien facile d'utilisation et livraison rapide !
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tout a été parfait. Merci. Les produits sont conformes à la description. Toutefois, il sera intéressant de changer de prestataire de livraison. Cela a été chaotique.
M
Multi Accueil -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Du choix, de la qualité, les articles répondent toujours à nos attentes. Très bonne réactivité des services, tant pour les devis que pour répondre à nos questions.
E
Ecile Maternelle Zola -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
meuble sans vis et malgré réclamation rien reçu
D
Deroy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bon site services après vente très professionnel
M
Marie-Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
2 articles défectueux ! Service après vente injoignable au téléphone.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Afin qu’une solution vous soit apportée, pouvez-vous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant notre numéro de commande et en joignant des photos des produits abîmés ? Nous sommes particulièrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Accueil De Loisirs L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Mobilier de qualité avec un délai de livraison assez court.
M
Marie Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très bien
C
Claire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bon site
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
parfait
F
Fatima D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Correspond à ce que voulais
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien
A
Alice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Ludique, pratique.
M
Maison Médicale -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien organisé
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
livraison rapide rapport qualite prix satisfaisant
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Parfait
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit de qualité Vraiment bien adapté aux petits En plus très jolie Et en bois une matière noble et il y a des antidérapant excellent produit
O
Ogec Notre Dame Des Anges -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Très mécontente car beaucoup de problème dans la livraison de ma commande et que je n'ai finalement jamais reçu!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements qualité. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Notre service client vous a proposé un avoir sur votre prochaine commande et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bonne journée.
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Navigation facile sur le site. Sommes qu’il n’y ait pas de suivi de la livraison.
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
satisfaite de ma commande, livraison rapide
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
parfait !
N
Nathalie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Top comme d'habitude
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Contente du site..
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bon site
F
Florence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je n'ai pas reçu le bon produit.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Notre service SAV a bien traité votre réclamation et fait le nécessaire pour expédier le produit correspondant à votre commande initiale. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons que vous reviendrez malgré tout une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Envoi rapide et soigné.
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