Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Le site Wesco est tout à fait satisfaisant.
P
Patricia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Je recommande. Site très sérieux
C
CCAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Pour cette commande pas de problème. Il y en a eu pour d'autres commandes il y a 2 ans. Colis perdus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour la confiance renouvelée depuis plusieurs années et nous sommes heureux de lire que cette commande vous apporte pleinement satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
M
MJC Kerfeunteun -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bien
M
May P'tits Bouts SARL -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Rien à redire sur le site, il est très bien.
C
Christèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Utiliser un grand carton pour 1 lot de 6 grands bavoirs est-ce bien utile ?
F
Fanny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le colis a failli ne jamais arriver. J'ai voulu l'envoyer dans un relai colissimo. Il a été estampillé "envoi particulier" et non "envoi relai colis". Cela a créé une erreur d'aiguillage, j'ai du réclamer auprès de la poste pour qu'il soit retrouver et réorienté.
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Site facile , on trouve facilement ce que l on cherche
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
M
MAIRIE DU VESINET -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Table conforme aux attentes
H
Halte-Garderie Madeleine Brès -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
10 sur 10
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produits répondant à nos attentes
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Légères ne prennent pas de place. Top !
J
Jessy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Colis reçu vide donc je ne peux pas juger . Toujours pas de réponse du service client depuis 4 jours
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation surprenante. Notre service SAV a traité votre réclamation et procédé à un nouvel envoi de votre commande. Nous vous remercions par avance pour l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Monic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bien, livraison et produits.
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Tout très bien
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
La commande est bien arrivée sur la région parisienne mais je ne l'ai pas encore car j'habite en outre-mer. Elle arrivera en décembre avec ma famille.
D
didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
très bien - pas cher - livré dans les temps annoncés
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Articles faciles à trouver dans le catalogue. Livraison rapide
V
vinnie fatou C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
rapide
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
J'ai commandé un lit couchette 105cm de longueur . Superbe qualité, bien emballé. Livraison rapide . Je suis ravie de mon achat . Je précise que je suis assistante maternelle. Je glisse cette couchette sous un lit à barreaux classique . Gain de place énorme et enfant heureux de faire comme à l'école.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Livraison rapide et emballage soigné.
S
Solena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bien
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon site , bien fait et on trouve de tous pour notre travail
S
sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
tres belle présentation du site Manque d'explications pour certains articles Problème de livraison (non livré à domicile ms en relais)
C
COMMUNAUTE DE COMMUNES -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison rapide et suivie
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison très rapide
A
ANNE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Guitare Jouet défectueuse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème de qualité et nous vous présentons nos excuses. Notre service SAV a bien traité votre réclamation et vous a apporté une solution. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
J
Joel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bon site.Navigation facile
P
PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Ras tout était conforme
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très satisfaite de mon achat Envoi rapide et soigné Livraison parfaite avec un créneau horaire respecté
M
Marie-claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison rapide
L
laila B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
très bien conforme a l annonce
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Entreprise au top !!!
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je connaissais déjà les lits top
M
Maison d'Assistantes Maternelles Ô.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
A la livraison 1 carton sur 3 complètement ouvert du meuble vesti'bulle. Refusé à la livraison mais remplacé assez rapidement par wesco. Même par téléphone ou par mail, le service est présent. Merci
D
Dessine-Moi La High-Tech -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Une commande qui met plus de 14 jours à arriver et donc des délais non tenu. La commande a été livrée à la poste sans nom, juste un numéro de mobile. Aucun moyen de contacter quelqu'un (les mails restent sans réponse) et je parle pas du chatbot qui est incompétent et en plus, il manque des cônes dans la commande !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service SAV a pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau des cônes. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction mais espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Anne-Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je devais recevoir mon colis il y a plus d’une semaine ; je ne l’ai pas reçu, j’ai envoyé 3 messages au service client et n’ai pas reçu de réponse (hors un accusé de réception de ma demande).
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre situation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes tant sur la livraison que sur notre délai de réponse. Notre service SAV prend le relai pour vous proposer une solution. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience sur notre site. Bonne journée.
A
Adeline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide, efficace, conforme
C
Centre Social MPT de Courdimanche -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
une pièce manquante et une pièce cassé. Pas de retour du service client une semaine après mon mail
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre réclamation. Notre service SAV a fait le nécessaire pour vous expédier de nouvelles pièces conformes. Nous vous remercions par avance pour votre patience à notre égard et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'une prochaine visite sur wesco.fr. Bonne journée.