Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Pas livré dans nos bureaux mais le suivi ce fait trés bien
R
Rozen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le transat commandé est arrivé cassé. Aucune protection dans le carton
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le transat a pu être endommagé durant le transport. Nous vous confirmons que notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et qu'une nouvelle structure de transat vous sera expédiée dans les meilleurs délais. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée
P
Pauline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très contente d’avoir passé commande sur votre site Internet! C’est super de pouvoir commander sans être obligé de créer un compte.
J
Janick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Jouet identique à la commande et livré dans le délai donné.
S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J’ai vu comment ma petite utilise le chariot de marche chez la kinésithérapeute et j’ai cherché où trouver.. votre site est très intuitif et il à compris ce que je cherchais. Merci
D
Denis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Cadeau défectueux, testé à 3 jours de Noël
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Dans les infos complémentaires de la fiche produit nous précisons bien qu'il s'agit d'une version non électrifiée. Nous regrettons que vous ayez manqué cette information et nous espérons que le produit vous apportera malgré tout satisfaction. Bonne journée.
R
Rpi Lugarde Marchastel St Amandin -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Les délais de livraison ne sont pas respectés il était prévu de les offrir ce jour au Noël de l'école mais toujours en transit les enfants étaient fortement déçu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes profondément navrés du non-respect du délai de livraison et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation. Le transporteur assurant la livraison de votre commande doit vous contacter dans la journée afin de convenir d'une date de livraison. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels. Pour toute question, notre service client reste à votre écoute au 05 49 80 01 66. Avec toutes nos excuses renouvelées, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
C
Cyrielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Site super, produits de bonne qualité et bien pensé pour nos petits
J
Jean-Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
très bien
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Génial ! Bonne qualité comme toujours
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison rapide et produits de qualité
A
Apf Fh Camsp 68 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
très bien
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
bien
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Super
E
Ecole Primaire Edmond Saguier -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commande arrivée dans de bonnes conditions
S
Sylvaine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi rapide.
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
PARFAIT POUR TOUT
B
Bibliothèque La Rabelaisienne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande qui avait dépassée la date prévue de livraison, cependant le livreur m'a appelé pour prévoir une autre date arrangeante, donc pas de problème pour moi. tout est arrivé sans accroc, conforme à mes besoins.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Service excellent! Les délais sont integralement respectés et cela dure dans le temps! (
M
Mairie De Gagny -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
LIVRAISON SOUS EMBALLAGE.
O
Odile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
livraison conforme à la commande
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J’aime beaucoup le site y a beaucoup de choix. Je recommande.
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
rien a dire
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
toujours satisfaite d'ordinaire,déçue du fauteuil roulant,pas de la qualité mais du fait de sa toute petite taille
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Site professionnel pour la petite enfance, sérieux, qualité, conformité des produits… J’ai entièrement confiance en tout ce que j’achète chez eux pour mon activité.
A
Aurélie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Je suis très déçue, mais cela concerne davantage la livraison. Étant pro de la petite enfance je me suis dirigée sans hésiter vers wesco pour l achat d une table pour les enfants que J accueil. Alors déjà un délai de livraison très long, un mois (pour une table en stock) puis une semaine de retard sur la date qui m avais été indiqué initialement. Et la grosse surprise, déjà une livreuse très désagréable, un carton ouvert et en très mauvais état et surtout pas de pieds pour la table !!! J ai du contacter wesco a plusieurs reprise pour qu enfin on m informe que je serais livré des pieds manquants mais pas avant mi janvier ! Donc encore un mois et demi plus tard que le plateau... Ceci dit le plateau me paraît en bon état et de bonne qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la prestation de livraison et la déception engendrée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions par avance de la patience dont vous faites preuve. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
S
Sylvia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bonne prise en charge de ma commande, rapide et efficace
H
Hélène Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien.
C
Chantal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Ras sur la livraison
S
Sandra R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'aime beaucoup les produits Wesco mais je suis déçue par ma dernière commande. En effet, je n'ai pas reçu un des produits commandés et ma fille ne l'aura pas pour Noël. Aucune solution proposée avant cette date.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a bien traité votre demande et procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
J
Johanne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Parfait
H
Huguette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Recherche aisée
G
Guylaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Facile d'accès et bien classé
J
Josiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
le site est super, j'ai commandé en toute confiance croyant que ce cube d'activité venait de wesco.très déçue de découvrir un produit chinois.j'ai déja commandé plusieurs fois et j'étais toujours très satisfaite
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Jouet pour la petite enfance coloré avec une bonne prise en mains. Je recommande.
S
Sandrine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Livraison longue et déçue de la qualité des bavoirs commandés malgré un prix élevé. En tant que professionnelle de la petite enfance vue pensais trouver une meilleure qualité sur le site. Pas certaine de passer une nouvelle commande.
L
Lea V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très efficace et à l’écoute
M
Mac Jardin Des Sens Croix Rouge -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
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