Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Je suis toujours satisfaite de mes commandes. En règle générale les articles sont toujours en Bon état.
M
MAIRIE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
parfait comme d'habitude
C
Cynthia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Site fiable et article de bonne qualité qui dur dans le temps
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
conforme à mes attentes
J
Jonathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
facile et rapide.
M
MAIRIE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Commande traitée rapidement. Articles de qualité
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je connais cette marque grâce à mon métier de pro de la petite enfance c'est une très bonne marque robuste
R
RPI des sources -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pas si évident de faire valider devis par commune
L
Laëtitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Parfait
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Top ! Prix raisonnable, Made in France, livraison nickel
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Une HONTE!!!! J avais commander une barre de brachiation et un kit de fixation. Je reçois un meuble à la place de la barre , et dans le kit de fixation il n y avait qu une fixation, qui apparement est normal! On me dit qu un transporteur va venir reccuperer le meuble et pour la fixation il faut que j en commande une deuxième! Et ma barre arrivera ensuite! Non mais on croit rêver, aucun geste commercial, le sav nous répond que c est comme ça et pas autrement, du coup j ai voulu annuler car il est hors de question que je paye un kit en +, et pour ma barre c était urgent et à cause d eux c est trop tard. Du coup je veux annuler mais personne ne me répond ni au téléphone, ni par mail, ni whatsapp, et ils m ont quand même prélevé malgré le litige! J ai jamais vu ça! 2eme fois que je commande chez eux et il y a toujours un problème! A FUIR !! J irai sur leboncoin!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous entendons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Nous regrettons profondément que vos deux expériences d’achat sur notre site aient été marquées par des difficultés et qu’elles aient généré autant d’insatisfaction. Notre service SAV a traité en priorité votre réclamation et vous a proposé une reprise de la totalité des articles livrés ainsi que le remboursement. Malgré tout le soin apporté par nos équipes à la préparation des commandes, des erreurs humaines peuvent malheureusement se produire. Néanmoins, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum ces erreurs. Vous serez toujours bienvenue sur notre site si à l'avenir vous souhaitez de nouveau nous faire confiance. Bonne journée.
E
ECOLE MATERNELLE LES SERRAIR E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Simple et de bonne qualité
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Pleins de choix pour notre métier
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Service parfait et précis
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Conforme à ma commande et à ce que j'attendais
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait ! Merci
L
Laureline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Parfait !!
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Étant assistante maternelle, très contente de mon achat
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
rasignaler
C
Cias Carcassonne agglo -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Bien
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Satisfaction à tous le niveaux
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
pas de problème OK
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
très bien pour la petite enfance
M
Mairie de Villiers en Plaine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
efficace et rapide
C
crèche la riviere -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
livraison rapide, pas de regret dans le choix des articles avec toutefois quelques remarques sur certains
C
carine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Top, rapide, facile, qualité ok
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commande complète et rapide. Produits qui correspondent à l'annonce et de qualité.
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Sympa
L
le Coin des Bouquins -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rapidité de la livraison .. efficacité du suivi de commande.. nickel !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
ça va
G
Goreti D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Enfants très content et Nounou aussi
M
Mairie de Nauroy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bien
M
Mairie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Conforme à notre demande, livraison rapide.
B
berangere K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis assistante maternelle avec 4 enfants de 2 ans. J'avais besoin d'avoir une grande table pour les activités et les repas. J'ai choisi oa table Louisa petite taille mais malheureusement, Jai reçu la grande. Bien trop haute pour les enfants. Quelle déception de devoir attendre au moins un mois pour l'échange car elle est en rupture de stock !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Concernant la table Louisa, celle-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
MIREILLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Des produits originaux, bien adaptés aux enfants.
F
Fleurine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison très bien
S
sabine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
2 jeux sur 3 posent problème et personne ne me répond en après vente !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de notre réponse. Notre service SAV rencontre actuellement un léger retard mais nous tenons à vous rassurer qu'une solution vous sera apportée dans le courant de la semaine. Nous regrettons profondément que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une future visite. Bonne journée.
A
agnes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
tres bien je recommande
K
kelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le sites est bien fait mais gros manques de commentaires de la part des clients et peu d'informations sur les reseaux sociaux pour voir comment est le produit en situation réelle. Cest dommage