Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
bonjour j'ai recu les glands la moitié étaient cassé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
M
Muriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Délais un peu long pour l'expédition
B
BÉATRICE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Articles de qualité, malgré un prix un peu élevé je recommande.
J
J'peux pas j'ai crèche -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
J'ai reçu mes articles comme convenu. Mais la plateau d'une chaise était abîmé. Dommage...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité sur une des chaises et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
M
Micro-crèche Ainsi Font Fontaine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Colis réceptionné rapidement. en état.
C
Christel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
je passe différentes commandes une fois par an. Lorsque la livraison n'est pas complète je suis bien informée. j'ai demandé mes devis en juillet cette année pendant les soldes j'ai du attendre car le délais des devis étaient courts et ne correspondaient pas à mon administration à voir si des modifications peuvent se faire
L
Laura H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Poupée de qualité, merci !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Nickel
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Articles de très bonne qualité dont je suis sûre que ça dure dans le temps!
A
Aurore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Trés bien
H
halte garderie les petits loups -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très bien, livraison rapide
L
Linda L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Qualité et sérieux
P
Pirouette-Cacahuète -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Matériel conforme et service après vente disponible
P
POINTEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
correspond à la commande
M
Marie-AUde A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
livraison respectée. produits conformes à la demande.
É
école JC Bord -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Qualité et rapidité d'expédition
C
COMMUNE TERRES DE BORD -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
parfait
L
La mam l'étoile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Nous avons commandé 2 matelas pour notre MaM nous en avons reçu que 1 sur les 2. Et 0 réponse de leurs part pour l'instant...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison incomplète de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Notre service client procède actuellement au renvoi du matelas manquant. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine commande. Belle journée.
S
SANDRINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Ravie de ma commande !
C
chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Parfait
S
Stéphanie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
produit de qualité, livraison plus rapide que prévu.
M
M et N Fitness Santé CrossFit Bélénos -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
J'ai demandé un devis en aout, puis afin d'être sure d'avoir mon colis dans les temps, (j'avais un atelier baby le 29 aout) j'ai tenté de contacter un service commercial. Personne . Puis j'ai passé commande et sur la commande il était noté que j'allais recevoir mon colis avant le 27. J'ai donc fait confiance et j'ai passé commande. Or pour avoir mon colis dans les temps j'ai du téléphoner un nombre de fois et j'ai du faire des relances constantes pour avoir ma commande. Aucun geste commercial n'a été proposé et j'ai reçu mon matériel 30 min avant de partir sur mon atelier prévu (Mes prestataires était assez mécontents de ne pas savoir si j'allais arriver avec le matériel à temps et cela m'a causé beaucoup de stress et surement une perte en crédibilité). Aucun geste commercial n'a été proposé et les réponses données était impersonnelles (sauf la commerciale qui a récupéré le dossier qui elle a œuvré pour moi) Bref je ne passerai par vous je suis très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous faire meilleure impression et que nous pourrons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
I
isabelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
bonjour, juste je trouve dommage de m'avoir envoyé le lot de 6 rouleaux de papier à peindre dans 6 (beaux) cartons différents. pour le reste aucun problème très satisfaite de la qualité wesco bien à vous isabelle werwinski
C
CRECHE CLAIRE FONTAINE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Nous commandons depuis plusieurs année chez WESCO pour notre crèche sans grand souci jusque là. Pour nos deux dernière commandes : jeux cassés, et jeux manquant dans notre livraison. Nous sommes surpris et déçus de la qualité du service. A suivre au sujet de la prise en compte des problèmes rencontrés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre récente expérience. Nous vous adressons nos plus sincères excuses et regrettons que vos dernières commandes remettent en cause la confiance que vous accordiez jusqu’ici à Wesco. Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion entre vos deux commandes : pour la première (réf. QI1900442733), un retour a bien été pris en charge par notre SAV concernant le miroir abîmé. Quant à la seconde, elle est en cours de traitement et sera finalisée dans les délais annoncés lors de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons regagner votre pleine confiance lors de vos prochaines commandes. Belle journée.
L
La Mutualité Française Hauts de France -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Site clair et simple d'utilisation. Les jeux sont pertinents
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
V
VIRGINIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Couchette conforme. Délai tenu.
J
JENNIFER G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très bien
P
Pauline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Si j’avais su que l’envoi de l‘article prendrait 10 jours, j’aurais commandé ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
V
véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je suis assistante maternelle Ça fait 8 ans que je commende tout sur wesco Je vous garantis que les jouets voient des vertes et des pas mûres Ça fait longtemps que je les ai, ils sont toujours en très bon état Et de mettre en bouche sans problème Je recommande ce site
L
Leila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Mon colis devais arrivé aujourd'hui donc j ai pris une journée de congé pour être presente et mon colis n ai pas arrivé je vous téléphone et on me dit qu'il sera livré jeudi. Je dois reprendre 1 journée de congés pour réceptionné mon colis . Je suis vraiment très mécontente pour un 1er achat
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps, d’autant plus frustrant qu’il s’agissait de votre première commande. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’organisation des tournées de livraison des transporteurs, mais nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin qu’elle soit prise en compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée.
E
Ecole maternelle Honoré de Balzac -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bien
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande reçu dans les délais indiqués et conforme
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Produit de qualité.
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Articles conformes et arrivés sans encombre à une autre adresse pendant la période d'été.
J
Julie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Le plan incliné est très bien (même si un système d’attache des 2 parties entre elles seraient mieux) mais l’emballage n’était visiblement suffisant car 2 angles du plateau étaient détériorés au déballage et le carton était scotché par la poste avec un message « La Poste a dû renforcer votre colis ».
M
Mireille S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Plus d’un mois de délai entre la commande et la livraison sans nouvelle du site m’obligeant à relancer pour avoir des informations !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard dans la livraison de votre commande. Ce contretemps est lié à un retard d’approvisionnement, et nous reconnaissons avoir manqué de communication à ce sujet. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d’améliorer nos services. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur wesco.fr. Belle journée.
K
kathy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Super
S
SANDRINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Très beau meuble comme toujours, la qualité est là. Jamais déçue.
T
TERRE DES FLEURS -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
barre lumineuse reçue endommagée sur le côté ...au vu du prix ce n'est pas acceptable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé et vous présentons nos excuses les plus sincères. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que des aléas surviennent lors du transport. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très bonne journée.
S
Sihame B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
A parfaitement répondu à mes attentes et livraison assez rapide je recommande
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