Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Le suivi de votre commande ne s'est pas fait correctement et nous nous en excusons. Le service client a été informé de la situation pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
site super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
C'est pas très pratique
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site. Votre commentaire "C'est pas très pratique" n'apporte pas suffisamment d'indications concrètes sur votre appréciation. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
reception et produit nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Très bon p
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Les formats ne correspondent pas au visuel pour les marionnettes.
Les plateaux compartimentés ont cassé dans les 15jours qui ont suivi l’achat. Peut-être à cause de l’effet de la chaleur du lave vaisselle, cependant, pour une utilisation quotidienne en crèche, c’est bien dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Après vérification auprès des différents services, marketing et qualité nous allons procéder à une modification de nos fiches produit. Les fiches techniques des réf. 46646 et 45678 vont être modifiées mentionnant clairement l'utilisation du produit pour les enfants. Quant aux plateaux compartimentés, ceux-ci vont au lave-vaisselle, mais la température ne doit pas excéder 70°C (température maximum tolérée par la mélamine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Produits de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Commande facile livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Pratique et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Des produits de qualités. Je ne suis jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
site clair, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Article livré avec un jour d'avance, bravo Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Très bien, frais de port élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
bonne lisibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
bien reçu sans problème...merci pour la prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Rapide et conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
clair,livraison rapide et choix de la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
De bons produits , service après vente â l’écoute et réactif , livraison impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Bien détaillé, on a toutes les descriptions des produits. Les photos sont conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
J'adore très bonne taille et très pratique. Ma matière est juste top pour l'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
rapide et efficace. Adapté aux besoins de structure petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Excellent pour le produit mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
très riche et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Difficultés de livraison par rapport au délai, plus une commande disparue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Après vérification auprès de notre service client, nous accusons la livraison des 2 commandes fin février. Pour toute question sur un produit ou difficulté au moment de la commande n'hésitez pas à utiliser notre système de chat. Nos conseillères vous accompagne dans le choix de vos produits jusqu'à la validation de votre panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Long mais long ...... Presque 2 mois d attente ...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Certains de nos produits sont parfois victimes de leur succès entrainant des indisponibilités. Nous faisons de notre possible pour avertir nos clients de toute indisponibilité temporaire du produit en affichant sur chacune de nos fiches produit le délai d'attente estimé (2, 4 ou 8 semaines) et sur la confirmation de commande les jours de livraison. En cas de retard avéré, nous faisons le maximum pour avertir nos clients directement. Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté et vous souhaitons de bons moments en famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Très fonctionnel et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
pas de problème ; la commande est arrivée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
parfait rapide
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