Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Les formats ne correspondent pas au visuel pour les marionnettes.
Les plateaux compartimentés ont cassé dans les 15jours qui ont suivi l’achat. Peut-être à cause de l’effet de la chaleur du lave vaisselle, cependant, pour une utilisation quotidienne en crèche, c’est bien dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Après vérification auprès des différents services, marketing et qualité nous allons procéder à une modification de nos fiches produit. Les fiches techniques des réf. 46646 et 45678 vont être modifiées mentionnant clairement l'utilisation du produit pour les enfants. Quant aux plateaux compartimentés, ceux-ci vont au lave-vaisselle, mais la température ne doit pas excéder 70°C (température maximum tolérée par la mélamine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Produits de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Commande facile livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Pratique et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Des produits de qualités. Je ne suis jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
site clair, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Article livré avec un jour d'avance, bravo Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Très bien, frais de port élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
bonne lisibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
bien reçu sans problème...merci pour la prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Rapide et conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
clair,livraison rapide et choix de la date
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
De bons produits , service après vente â l’écoute et réactif , livraison impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Bien détaillé, on a toutes les descriptions des produits. Les photos sont conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
J'adore très bonne taille et très pratique. Ma matière est juste top pour l'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
rapide et efficace. Adapté aux besoins de structure petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Excellent pour le produit mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
très riche et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Difficultés de livraison par rapport au délai, plus une commande disparue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Après vérification auprès de notre service client, nous accusons la livraison des 2 commandes fin février. Pour toute question sur un produit ou difficulté au moment de la commande n'hésitez pas à utiliser notre système de chat. Nos conseillères vous accompagne dans le choix de vos produits jusqu'à la validation de votre panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Long mais long ...... Presque 2 mois d attente ...
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Certains de nos produits sont parfois victimes de leur succès entrainant des indisponibilités. Nous faisons de notre possible pour avertir nos clients de toute indisponibilité temporaire du produit en affichant sur chacune de nos fiches produit le délai d'attente estimé (2, 4 ou 8 semaines) et sur la confirmation de commande les jours de livraison. En cas de retard avéré, nous faisons le maximum pour avertir nos clients directement. Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté et vous souhaitons de bons moments en famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Très fonctionnel et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
pas de problème ; la commande est arrivée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
parfait rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
envoi rapide et produits conformes à la description. Information obtenue de suite par la conseillère sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
il offre une très large gamme de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
LIVRÉ DANS LES TEMPS
EMBALLAGE IMPECABBLE ET SOLIDE
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Je n'ai pas reçu toute ma commande en même temps (commande passée pour Noël et j'ai reçu le dernier article il y a 2 jours), et aucun geste commercial de la part de Wesco... Très déçue.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et la pleine satisfaction de ses clients. Le suivi de votre commande ne s'est pas fait correctement et nous nous en excusons. Le service client a été informé de la situation pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
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