Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bien cependant beaucoup de retard pour un produit... Cependant c'est la première fois....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Site clair, ergonomique, détaillé. Livraison prévue et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Délais respecté et emballage bien soigné ! Très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
délai, livraison, emballage, article ... tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
très satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Produits de bonne qualité , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Rien de négatif à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Suite un bug du site, après annulation de m'a première commande, j'ai finalement reçu 2 envoi, Ensuite gros problème avec le transporteur GLS qui ne voulait pas me donner une commande sans l'autre. Du coup, réception le 28 au lieu du 20, 2 prélèvements et la mauvaise commande toujours pas remboursé à ce jour.
Bonne communication téléphonique quotidienne pour résoudre le problème, mais trop d'interlocuteurs différents.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. En tant que PME française, nous avons fait le choix de ne pas recourir à un centre d'appel et ainsi de traiter vos demandes avec toute notre attention. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le dynamisme économique local et le maintien de nos valeurs. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
nous avons reçu votre colis en temps et en heure prévu merci pour votre professionalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Site fluide et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
commande livrée très rapidement et conforme à ce qui est annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Un site très beau, très riche.
Mais il faut disposer de pas mal de temps pour faire son choix.
En tant que grand-mère de 3 enfants de 2, 6 et 9 ans, que je ne vois pas souvent, je cherche souvent un cadeau sans avoir d'idée précise.
Ce qui me faciliterait la tâche, ce serait une recherche par âge.
Par exemple : Je cherche un cadeau
— pour un garçon de 6 ans
— dans tous les domaines
— entre 20 et 30 euros.
(Uniquement pour gagner du temps, bien entendu.)
Réponse de Wesco
Bonjour, merci pour votre retour sur expérience.
Pour vous aider nous avons un moteur à idées cadeaux qui pourrait vous aider pour vos prochaines recherches : https://www.wesco.fr/idees-cadeaux-en-1-clic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
rapide et sans aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Commande conforme, livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Rapide simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Rien à redire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Excellent
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Tres satisfaite. Envoie rapide et soigné produit de tres bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Service soigneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Site parfait, envoie rapide et livreurs ultra pro et dispo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Suite à une commande passée sur le site, je suis très déçue. On s’attend à un minimum vu le prix pratiqué. Commande passée pour un ensemble de cuisine en bois. Beaucoup de problèmes avec tous les articles reçus: un meuble où il n’y avait pas de vis, l’autre reçu jaunie alors qu’il est censé être neuf, un autre meuble qui avait 2 cotés identiques donc impossible à monter, et enfin un dernier que mon mari a dû rectifier car il ne s’emboitait pas correctement. Et le pire c’est qu’une fois le SAV passé on me renvoit les pièces manquantes à une adresse différente. C’est une honte. On s’attend à des produits de qualité mais il n’en est rien. Le SAV a tout de même fait le nécessaire, mais il a fallu être patient.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à votre commande comme nous l'aurions souhaité. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons malgré cela que vous appréciez vos jouets et que vous nous referez confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
matériel et jouets de grande qualité
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Quand on achète "Wesco" est certain d'avoir du matériel de qualité. J'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
très bien service impeccable et livraison expresse, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Rien à dire tout set très bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Commande traitée dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Le top des objets puériculture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Site pour pro et particuliers, idées innovantes et très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
site agréable et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Excellente gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Très bon produit pour la motricité de ma petite de 7 mois. Reçu en avance par rapport à la date de livraison fixée au top !
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