Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Excellent produit pour les huit mois de mon petit-fils qui commence à escalader.
S
Saint-Brice-Sous-Forêt -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Je reçois une commande en double avec double facturation. Je refuse la deuxième commande, je fais une réclamation, impossible de demander que la société vienne récupérer le colis en double. La facture ne sera pas payer, et le colis attend à l'accueil qu'on vienne le récupérer. De plus, il y avait un deuxième article que je devais recevoir plus tard. Afin d'éviter une erreur de double livraison, le service client a préférer annuler celle ci... Je vais devoir refaire faire un bon de commande et refaire une commande. Une erreur de Wesco, une double peine pour le client. RAVI
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la gêne et la frustration occasionnées par ces erreurs successives de livraison et d'annulation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Soyez rassuré : votre réclamation a bien été prise en charge et est actuellement en cours de traitement prioritaire par nos services. Une réponse complète vous sera apportée en début de semaine prochaine au plus tard.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses.
Bonne journée
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Expédition des produits trop longue à avoir été réalisée
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai d'expédition de votre commande.
Après vérification, nous vous confirmons toutefois que le délai de livraison indiqué dans votre confirmation de votre commande a bien été respecté.
Nous restons à l'écoute de toute demande d'information complémentaire par mail à serviceclient@wesco.fr.
Bonne journée
C
Ccmo Eveil -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Très bien. Livraison rapide et produit conforme
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Très bien et rapide
G
Gisele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Excellents produits conformes au site !
A
Alsh Lou Loubatou -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Table abimée
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous sommes navrés d'apprendre que votre table est arrivée abîmée.
Votre demande a bien été traitée par notre service après-vente. Un nouveau plateau de table vous est renvoyé afin de remplacer l'élément endommagé dans les meilleurs délais.
Bonne journée
M
Mairie De Pernes Les Fontaines M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Tout est parfait
M
Marjorie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Livraison rapide Sav au top Produit conforme à la description sur le site
A
Animation Cosines -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Pagaille a la poste a propos du coli ne rentrant pas dans la boite a lettre car coli éventré au transporteur. Le coli mal réalisé :Bidon de 5l dans un grand carton de 75 cm de hauteur sans protection très mal réalisé !
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident et nous comprenons tout à fait votre mécontentement face au mauvais état de votre colis à son arrivée.
Votre commentaire a été directement transmis à notre service logistique afin de prendre les mesures nécessaires à l'avenir.
Bonne journée
M
Mairie De Salaise Sur Sanne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
RAS
C
Cc2S C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Aucune erreur, il ne manque rien et matériel en bon état Suivi de commande impeccable Satisfait
L
Laetitia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
J’ai demandé une date de livraison dans le créneau proposé et je n’ai pas été prévenue que cela était décalé d’une semaine… c’est parce que j’ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails que j’ai eu des informations. Cela ne permet en aucun cas de s’organiser et la moindre des choses est de prévenir en avance et non au moment où cela se fait
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ces difficultés d'organisation et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce décalage de livraison.
Après vérification, nos services vous ont adressé un e-mail dès l'instant où le transporteur nous a informés de l'échec de la tentative de livraison initiale, afin d'assurer le suivi de votre dossier. Nous sommes toutefois navrés que cette information ne vous soit pas parvenue plus tôt et que vous ayez dû nous solliciter à plusieurs reprises pour obtenir ces détails.
Vos remarques concernant le manque de communication du transporteur ont été transmises à notre service logistique afin d'améliorer la transmission des alertes.
Bonne journée
E
Ecole Maternelle De Chevigny En Valiere -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Livraison ultra rapide et très satisfaite du matériel
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Produit de qualité
E
Ecole Maternelle Jacques Prévert -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Livraison rapide et à la date souhaitée.
E
Eric Tabarly -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
RAS
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
correspond parfaitement à mes attentes
C
Camsp Adpep 18 -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
très bien
M
Magalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Je suis très satisfaite comme à chaque commande, rien à dire de plus sauf parfait !!
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Parfait
C
Caroline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Très bien, livraison dans les temps et matériel de qualité
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Super pour des futurs entrées en maternelle
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Très bien beaux produits et garantie le top
H
Hervé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Réception du colis en temps réel.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
transaction parfaite
R
Relais Petite Enfance C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
TB livraison rapide
M
Mairie D'auriol -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bonjour, Je suis insatisfaite car le colis n'a pas été livré à la date prévue, donc personne était présent à l'école et la livraison a été jetée par-dessus le portail !!!!!!!!!
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard de livraison et aux conditions inacceptables de dépôt de votre colis.
Sachez que votre commentaire a été directement transmis à notre service transport afin d'effectuer une remontée auprès du transporteur et d'engager des actions de sensibilisation.
Si vous constatez la moindre casse ou du matériel endommagé à la suite de ce jet de colis, nous vous invitons à déposer immédiatement une réclamation sur notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search. Nos équipes prendront votre dossier en charge dans les plus brefs délais.
Bonne journée
M
Multi-Accueil De Monségur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Un article était endommagé à sa réception
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et sommes navrés que l'un de vos articles soit arrivé endommagé.
Nous vous informons qu'une réponse personnalisée vous a été apportée par notre service après-vente afin de régler cette situation dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres précisions ou documents à nous transmettre, vous pouvez à tout moment compléter votre dossier via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Bonne journée
S
Sivom De L'estuaire -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
très bien
R
Rpi Notre-Dame Livré Mecé -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Bonne réactivité et communication à propos des conditions de livraison. Délai respecté.
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Articles impeccables
M
Mélanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Livraison rapide colis bien emballer
C
College Genevieve De Gaulle Anthonioz -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Rapide et bons produits.
M
Micro Crèche Les Coccinelles -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
problème sécurité produit
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
TRES BIEN
O
Ogec Emmanuel D'alzon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
RAS
C
Centre Social Roger Vailland C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
il ma manque de nombreuses choses dans le colis.j'ai du faire une réclamation
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cet incident et nous comprenons parfaitement votre contrariété face aux articles manquants dans votre colis.
Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service après-vente. Votre dossier est en cours de finalisation et une réponse vous sera apportée directement dans la journée avec la solution retenue.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée
L
Laep -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Article conforme à nos attentes et livré en temps voulu. Merci
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