Français 
C
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai reçu une commande cassée. La chaise était est en 3 morceaux et les morceaux arrachés les uns des autres. J'ai fait un réclamation aux services WESCO.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour le problème de livraison rencontré et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procède au renvoi d’une nouvelle chaise. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée;
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel conforme aux attentes
A
Note : 2 sur 5
3 semaines pour etre livrer, aucune reponse a mes mails. 1 ere commande et frachelent decu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre première commande. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré ainsi que pour l’absence de réponse à vos messages et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande sur wesco.fr. Belle journée.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité. Le bois comportait un défaut sur le dessus de la table et il manquait la visserie dans le colis ! Trop tard pour le renvoyer, j’en avais besoin tout de suite. Vu le prix, je m’attendais à beaucoup mieux.
C
Note : 5 sur 5
Super! Le porte manteau est très beau, conforme à la description et qualitatif.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Délai non respecté Promesse de livraison ratée à 3 reprises
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que celle-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée dans le respect des délais annoncés. Nous sommes néanmoins navrés si ces délais vous ont semblé trop longs. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d'une prochaine visite. Bonne journée.
B
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement longue Et aucune information, ni aucun geste du service commercial
S
Note : 5 sur 5
Envoie tres rapide et article qui correspond à ce qui était commandé
A
Note : 5 sur 5
très bon produit
C
Note : 5 sur 5
top
C
Note : 5 sur 5
parfait ! je recommande Wesco
A
Note : 5 sur 5
Très contente merci j'adore
A
Note : 5 sur 5
bien reçu dans les temps et au bon endroit. Ciseau de qualité qui coupe très bien et bien fin comme je le voulait.Il remplace un ciseau de caligraphie perdu. très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Parfait ! 😊
E
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 2 sur 5
Pour une commande effectuée en octobre 2025, j'ai reçu l'ensemble des articles commandés en 4 fois. Dont la dernière a eu lieu le 16 décembre Les délais ont été trop long
-
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. merci
L
Note : 5 sur 5
Les brouettes sont solides et très jolies.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, ma petite fille a immédiatement apprécié son nouveau jouet.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
J attend toujours la commande 😡
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Après vérification votre confirmation de commande indique une date de livraison entre le 9 et le 12 janvier. Nous vous invitons à suivre l'avancée de votre livraison directement sur notre site : https://www.wesco.fr/tracking/. Nous espérons que la commande une fois reçue vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
E
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison sont non tenus sans information préalable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
N
Note : 5 sur 5
Par contre date de livraison non respectée
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis soigné. Merci beaucoup
N
Note : 1 sur 5
J'ai annulé la commande . Alors que les objets étaient notés en stock, il m'a été annoncé quelques jours après que la livraison n'aurait pas lieu avant fin janvier.
G
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande le 18 decembre, que j'attends toujours . C'est a moi de chercher mon colis et où d'appeler le transporteur pour lui donner des consignes ! Pas de numéros j'attends combien de temps comme ça?!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service client nous informe que le transporteur doit vous contacter ce jour pour planifier avec vous la livraison de votre commande. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
V
Note : 1 sur 5
Mécontent. Commande non reçue pour Noël sans être prévenu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous entendons votre insatisfaction et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Comme indiqué dans notre mail du 23/12, un allongement des délais d'approvisionnement nous a empêché de vous livrer à temps. Notre service client reste à votre écoute au 05 49 800 166 si vous souhaitez obtenir des informations actualisées sur votre commande. Nous vous remercions par avance pour votre patience et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée;
F
Note : 1 sur 5
La livraison devait avoir lieue à partir du 5janvier 2026. La structure étant fermée du 24 décembre 2025 au 5 janvier 2026! Les colis ont été déposé en mairie! C’était signalé sur la commande.
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait de la commande à la réception ainsi que les jouets commandés.
J
Note : 5 sur 5
Excellent produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Reçu comme prévu.
L
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
T
Note : 1 sur 5
Ma commande du 13/12, expédié le 15/12 a été livré ce jour 23 décembre. J’avais pris l’option livraison en 48h. Votre mail du 16/12 annonce un petit retard. Pas de nouvelle jusqu’à ce matin après 9h par Chronopost qui m’annonce la livraison pour aujourd’hui. Je pense qu’un geste commercial serait le minimum de votre part
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous sommes navrés de lire que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre demande de geste commercial a bien été prise en compte par nos services, le montant des frais de livraison vous sera donc remboursé dans les meilleurs délais. Veuillez accepter une nouvelle fois toutes nos excuses, nous éspérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
La rapidité de livraison et conforme à ma commande. Livreur au top !
H
Note : 5 sur 5
tres bien