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A
Note : 5 sur 5
parfait. livraison rapide et produit conforme
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon suivi et possibilité de choisir la date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Top!!
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme a ma commande. Les ciseaux sont bien adaptés aux enfants et coupent très bien.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et articles de qualité. Le site contient l'essentiel des fournitures scolaires que l'on peut chercher
A
Note : 5 sur 5
Contente de mon produit très bonne qualité et livraison faite plutôt que prévu.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Après un délai très long de livraison, la marchandise est arrivée défectueuse. 15 jours d’échange avec le sav pour au final renvoyer la marchandise et une semaine supplémentaire pour recevoir le remboursement de celle-ci.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande a été malchanceuse à plus d'un titre et nous en sommes absolument désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos prestations alors nous sommes toujours particulièrement déçus lorsque nos exigences qualités ne sont pas au rendez-vous. Votre retour d'expérience nous incite à redoubler de vigilance pour que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un futur proche sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien, délais annoncés respectés, emballage soigné. Wesco sélectionne des produit de qualités. On peut acheter en toute confiance.
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site facile, les descriptifs sont relativement bien détaillés
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement mais le produit n'était pas le bon... En attente d'une réponse du service client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations. C'est pourquoi, nous sommes absolument confus de cette erreur de préparation de commande. Notre service client est informé de la situation et attend des informations complémentaires de votre part pour pouvoir vous apporter une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à les contacter à sav@wesco.fr. Recevez, une fois encore, nos plus sincères excuses. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis
A
Note : 5 sur 5
efficace, rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Parfait état. Livraison rapide. Article cinforme
A
Note : 2 sur 5
Commande d’un article qui au final n’est pas en stock, ils m’ont facturés les frais de port totaux pour un petit article que j’avais ajouté à ma commande au passage, finalement l’article principal n’a pas été réapprovisionnée et j’ai demandé à annuler ma commande. Mauvaise communication, ils auraient pu au moins me prévenir avant de d’envoyer une commande et un camion pour un arrosoir en plastique... dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre rencontre ne se soit pas passée sous les meilleurs auspices. Le produit que vous aviez commandé initialement est de nouveau disponible sur notre site si toutefois celui-ci vous intéresse toujours. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute demande. Malgré cette expérience fortuite, nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne assistance
A
Note : 5 sur 5
Fluide
A
Note : 2 sur 5
il devrait vérifier ce qu'ils vendent.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais .
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un Butai avec 2 histoires Kamishibaï, j'ai réceptionné le colis reçu en 2 fois; Suis partie en vacances et ne l'ai pas ouvert tout de suite à mon retour sinon je l'aurai retourné. Malheureusement leur politique de retour est sous 20 jours. Le Butai n'est pas conçu pour recevoir les planches de lecture, il est trop grand du coup ce n'est pas joli, ça fait rafistolage car les planches sont plus courtes. Je suis extrêmement étonné de ce cafouillage et manque de sérieux, vraiment déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients quant à l'utilisation des produits. C'est pourquoi, notre service Qualité a procédé à un contrôle sur les références concernées et il s'avère que les contes de dimension 42x30cm ne sont en effet pas adaptés. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré et vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer et de faire les corrections nécessaires sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr afin de vous apporter une solution. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande confirme reçue très rapidement. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, reçu à la date prévue. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Articles livrés rapidement. Correspondent à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article fidèle à la description.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et facile d utilisation
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, on trouve tout ce qu on veut pour notre métier. La livraison a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Présent, malgré cette période difficile, Service Excellent , Site développant pas mal de choix !!!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour impeccable livraison sérieuse intacte conforme qualité
A
Note : 5 sur 5
Mon petit-fils est super content ! Il ne s'attendait pas à ce qu'il soit aussi grand et beau ! Merci pour lui !!! (très pratique le suivi de livraison)
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Produit envoyé dans les temps. Qualité de l'emballage très bonne.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mes modules de motricité !