Français 
A
Note : 5 sur 5
Ok RAS
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bon site, et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
5/5 parfait
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors qu’elle est inscrite comme reçue conforme !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour qui révèle un dysfonctionnement de notre côté. Nous sommes sincèrement navrés pour cette incohérence et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre SAV est informé de votre réclamation. Cette dernière sera traitée le plus rapidement possible. Cette situation nous déplait tout autant et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produit et description claire Présentation bien organisée ; Utilisation du site agréable ;
A
Note : 5 sur 5
Nickel !
A
Note : 5 sur 5
Livré à temps. Tres bien emballé. Correspond bien à la description faite sur le site
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé, produits de bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai volontiers. Produit arrivé abîmé, aucun sav, sav fictif qui vous répond au bout d'une semaine par mail sans s'excuser de la gêne ocassionnée, vous proposant par un geste commercial "exceptionnel" la bonne blague c'est ni plus ni moins du service après vente classique, de vous renvoyer un produit en demandant à un transporteur de revenir chercher le produit abîmé sans échange tant que celui-ci n'est pas réceptionné par leur soin.(logistique vraiment compliquée) Imaginez vous le temps d'attente pour jouir de votre produit dont ils ont déjà encaissé la somme."Plutôt, de tout simplement renvoyer le produit par un transporteur qui me délivre le produit en échange du produit abîmé" Allez comprendre ! Le client n'est pas du tout au centre des préoccupations de l'enseigne Wesco( pas de sav par téléphone, service client qui ne sait rien et ne veut rien savoir). Donc si tout va bien pas de soucis mais si vous avez le malheur d'avoir un soucis avec votre commande, je vous souhaite très bon courage. A bon entendeur !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que la discussion engagée entre nos deux parties n'ait pu aboutir de manière plus apaisée. Loin d'être fictif, notre service client est une équipe à taille humaine qui met tout en oeuvre chaque jour pour répondre dans les meilleurs délais à nos clients. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et le produit concerné va vous être renvoyé. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Je adore
A
Note : 5 sur 5
TRÈS BIEN PLUS RAPIDE QUE PREVU
A
Note : 1 sur 5
Le lit est arrivé cassé. Très mal emballé donc forcément, il a dû être abîmé lors du transport. Il faut 10 jours uniquement pour que ma demande soit traitée en SAV. Et je ne sais même pas ce que Wesco va faire. Mon fils reste sans lit pendant ce temps... Très déçue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et nous vous adressons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a répondu et procède au renvoi de la pièce abîmée. Nous notons votre remarque quant à l'emballage du produit et allons remonter l'information auprès du service concerné afin que ce problème ne se reproduise pas. Nous espérons que le lit vous apportera satisfaction et souhaitons de belles et douces nuits à votre fils. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de l'ensemble, le délai de livraison respecté, un emballage parfait, adapté, résistant, et les produits commandés qui répondent à mon attente. 10/10 sur toute la ligne
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, qualité et livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai reçu ma commande avec les deux montants de l’armoire cassés !! j'ai essayé de contacter le SAV mais sans réponse. J'ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse. J'attends avec impatience de comment procéder pour avoir deux nouveaux montants !!!!!! merci
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement soucieux de la qualité des produits que nous proposons et nous vous prions de nous excuser car cet engagement n'a semble t-il pas été tenu. Votre réclamation est en cours de traitement et de nouvelles pièces vont vous être envoyées. Nous espérons qu'à l'issue le produit vous apportera pleinement satisfaction et que vous aurez plaisir à revenir nous voir sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes . Merci
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison très rapide. Jolis produits
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième commande que je passe chez Wesco. L’envoi est très rapide. J’ai acheté les bavoirs éponges élastiques, un tapis style crèche, gigoteuse, couverture, drap House éponge et une bavette à linge. La qualité est là. Je suis étonnée sur les prix de certains articles qui sont moins cher que certaines grandes enseignes et pour une qualité bien supérieur (gigoteuse et couverture matelassée)
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
site très bien conçu et facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné.
A
Note : 1 sur 5
Plusieurs mails envoyés au service client pour des produits reçus abimés sans aucun retour … en effet, quand on voit les livreurs lancer la marchandise et la trainer par terre… Vais-je être recontacté un jour pour trouver une solution pour le dédommagement ??
A
Note : 5 sur 5
Facile pour commander
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Super produits , livraison rapide , je recommande merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme aux descriptifs. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Commande simple à effectuer sur le site, tarif raisonnable, expédition assez rapide et article conforme au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et les jeux correspondent aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Site facile a utiliser
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, c’est mon 3ème lits sue je commande. Les petits adorent et dorment bien dessus. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme