Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Je suis satisfaite des produits de ma commande, mais pour ce qui concerne la livraison, les modalités n’ont pas été respectées. La livraison à domicile n’a pas été effectuée, le colis a les dimensions requises pour être déposé dans ma boîte aux lettres, de plus j’étais présente, et il a été déposé au point relais. Néanmoins les frais de livraison à domicile sont facturés. Salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
pas plus cher qu'ailleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison rapide; colis arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
rapidité de la livraison et suivi personnalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
super produits pour la petite enfance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
très bonne prise en charge de la commande malgré les contraintes du contexte sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Parfois peu visible et les conditions d utilisations sont peu claires
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pour l'utilisation de vos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Parfait du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très bien de tous points de vue : choix, livraison etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Facile à l'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Commande au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison rapide, en très bon état. Lorsqu’on commande plusieurs articles en même temps, un effort pourrait être fait pour rassembler les articles en un minimum de paquets, c’est plus écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison très rapide et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison ultra rapide et tout s’est bien passé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
RAS produits conformes et livraison rapide (produits en stock)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Livraison effectuée, mais elle ne correspond pas à la commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de préparation de commande et espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
la qualité des produits est au rendez vous, et la livraison plus rapide que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Correspond au visuel. Colis arrivé plus tôt que prévu ce qui est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
On paye chère pour être livrer chez nous ...mais c’est faux !! Il faut aller au relais colis !!! Changer d’organisme de livraison !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. La livraison ne s'est pas passée selon nos engagements qualité et nous vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre retour d'expérience auprès du service concerné afin que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Super!!! Mes enfants sont ravis!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site honnête et rapidité d envoi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Site facile à consulter ; les articles sont bien présentés et bien les descriptions sont claires et précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La poste a égaré mon paquet. Puis un oubli de renvoi est arrivé. Merci de m’avoir renvoyé par chrono post ma commande, elle est arrivée à temps pour Noël. Chapeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bons articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande arrivée rapidement. Bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site est clair et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Commande reçu rapidement satisfaite du matériel de bonne qualité je recommande sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Pas de surprise.
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