Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous mettons dans la préparation de nos commandes, les aléas du transport peuvent arriver et sont indépendants de notre volonté. Notre service SAV a fait le nécessaire pour vous réexpédier des produits conformes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonjour ..Désolé je n ai pas’eu le temps de visiter votre site..je recherchais surtout des gants enfants..étant donné que je n ai pas de grosses mains..or ceux ci étaient encore trop petits pour moi jai dû les donner pour un bébé ..j’en recherche élastiqués au poignets et un peu plus grand..car dans le commerce ils sont trèees grands..cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Merci tout s’est passé à merveille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Qualité, service et livraison parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
aucun problème. livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Je suis mitigée, l'article est conforme mais la livraison a été effectuer plusieurs jours après la date annoncé par wesco et avec de grande difficulté avec l'entreprise de livraison qui n'aime pas les particuliers (zigler). La facture n'a pas non plus été établie par wesco ce qui me pose problème car c'est du matériel professionnel, il y a un gros manque de professionnalisme de la part de wesco !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Lors de votre commande, nous vous indiquions une livraison entre le 17 et le 21 septembre. Après vérification auprès du transporteur, votre commande a bien été livrée dans le délai imparti. Par ailleurs, notre service client confirme que votre facture est bien établie par Wesco. Nous sommes surpris du manque de professionnalisme dont vous faites part car nous avons tenu nos engagements pour votre commande. A l'écoute de nos clients et dans une logique d'amélioration continue de nos pratiques, nous restons à votre disposition au 05 49 80 01 66 pour en discuter de manière plus approfondie si vous le souhaitez. Soyez assurée que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Supers produits de qualité. Envoi rapide et soigné. Livraison programmée avec le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Envoi rapide et soigné en 2 colis car il y avait un délai pour un des produit parfaot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Livraison rapide produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Parfait comme toujours. juste un peu déçu qu'il n'y ai aucune réduction pour les assistantes maternelles, je suis chez vous depuis plusieurs années, nous voyons partout chez moi le nom de Wesco surf chaque objet de la vie quotidienne, les Parents Employeurs achètent aussi chez vous et rien. Je n'ai aucun bon de réduction comme sur le site Wesco Familly . DOMMAGE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Impossible de se faire livrer car le livreur refusé de laisser le colis dans un endroit sûr et exige une présence à la maison de 9 heures a 17 heures. Service client très désagréable et qui ne semble pas connaître le transport postal. Donc impossible pour moi de récupérer ma commande !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir alertés par ce biais. Nous comprenons votre agacement mais le choix du transport (par voie postale ou autre) s'opère selon plusieurs critères (type de produit, poids...), nous devons donc respecter ces contraintes. Par ailleurs, chaque transporteur a son propre fonctionnement pour la livraison et cela est indépendant de notre volonté. Toutefois, nous entendons que les exigences du transporteur ne soient pas toujours compatibles avec les disponibilités de nos clients comme dans votre cas. Notre service client a repris contact avec vous et trouvé un accord commun pour que la livraison puisse avoir lieu dans les prochains jours. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide. Produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison rapide (produits reçus plus tôt que prévu). Produits conformes à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Catalogue, très bien pour préparer les commandes futures en équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
formidable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Commande facile a passer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Expédition très rapide et bien suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
site facile d'accès et intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
le site est top facile ,la livraison parfaite et les produits aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Des produits de qualité et une livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Conforme à la description et livrés dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Livraison rapide et produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Je l’adore et mes enfants sont très heureuses! Le tapis est bon qualité et livraison rapide et toujours donner les informations de colis très précisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Ravie de mes achats, envoi rapide et bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très bien
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