Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Très bien, je recommande fortement et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Des articles de très bonnes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Recherche facile par tranche d’âge et par type de jeux . Livraison ok . Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Très bon site articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison soignée. Matériel conforme au catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
site très facile d'utilisation, traitement de la commande et livraison très rapide pour cet article qui était en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
commande jamais reçu, mais bien débité. Le service client ne prend en aucun cas mon dossier au sérieux après plusieurs mail. Le livreur a notifié sur le site internet " destinataire absent", alors que je travaille à mon domicile et que j'attendais ma commande depuis 10 jours. Site a fuir ! commande débitée mais jamais livrée !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter votre insatisfaction car elle nous permet de remettre en cause nos pratiques. Le transporteur avec qui nous travaillons n'a pas fait preuve de sérieux et nous le regrettons sincèrement. Un de vos colis a été égaré sur leur plateforme logistique ce qui a retardé la livraison de votre commande. Par ailleurs, nous ne maîtrisons pas le professionnalisme des livreurs et dans ce cas précis cela nuit à notre réputation. Enfin, nous reconnaissons que notre délai de traitement a été long et nous vous présentons nos excuses. Nos équipes font leur maximum au quotidien pour raccourcir ce temps de réponse. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
tres bien , bien classer en differentes categories
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Délais de livraison respectés emballage très bien l objets était bien protégé Frais de port pour un objet un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
facile d'accès. Recherches par mots clés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
super produit, livraison rapide : que du positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Rapide & efficace, ravie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Reçu rapidement, produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Délai un peu long entre la commande et la livraison mais produit conforme et très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Comme à chaque commande, nous sommes très déçus du manque de communication par wesco, qui n'avertit pas ou peu des délais de livraison!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car nos engagements en matière de livraison n'ont effectivement pas été respectés. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients pour pouvoir améliorer continuellement nos process. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
site bien fait facile à se diriger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Je suis très déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche et nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Notre service SAV nous a confirmé qu'une réclamation est en cours. Nous faisons le maximum pour vous apporter une solution rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Emballage correct, produit conforme à la description, service client réactif aux demandes... un très léger bémol sur les délais de livraison. Wesco reste toutefois un site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
très réactif pour des soucis de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Satisfaite. Site fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Super site wesco on y trouve de bons produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
respect de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
La navigation sur le site est facile. La livraison rapide. Les réduits bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Super
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.