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A
Note : 5 sur 5
Clair
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours contente de commander chez Wesco
A
Note : 5 sur 5
Excellent site sérieux ! Et de super produits pour les petits !
A
Note : 5 sur 5
Très beau jeu livre avec une belle protection rapidement je recommande ce site bonne journée à tous
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite . Délai de livraison rapide. Super.
A
Note : 5 sur 5
Article reçu très rapidement
A
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas du tous de qualité pour le prix proposés
A
Note : 1 sur 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro ! Commandé 3 panier de courses reçu des jouets pour enfants
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de préparation de commande. Pouvez-vous nous écrire à sav@wesco.fr (en précisant le problème rencontré et en joignant quelques photos) ? Notre équipe SAV sera alors en mesure de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre disponibilité. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Super packaging !
A
Note : 5 sur 5
C'est toujours un plaisir de chercher son bonheur sur le site Wesco. Des produits écoresponsables. Livraison rapide. Je n'ai jamais été déçue. Je ne peux pas évaluer les produits de cette dernière commande car c'est pour offrir.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description, livraison rapide, informations données en temps réels.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 5 sur 5
RAS je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien Réception dans les temps
A
Note : 2 sur 5
malheureusement, 2 des 3 tambours commandés sont arrivés abimés et vont nécessiter un échange ou un retour.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avertir sur le problème rencontré. Nous vous invitons à nous écrire à sav@wesco.fr en joignant quelques photos et notre service SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement ce problème qualité et espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
J'ai fait ma commande afin de pouvoir la voir avant Noël ce qui était prévu mais malheureusement je l'ai reçu début janvier
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison plus long que prévu initialement. Depuis plusieurs mois, à l'échelle mondiale, certaines matières premières connaissent des difficultés d'approvisionnement avec une conséquence directe sur la disponibilité des produits finis. En tant que fabricant et distributeur, nous sommes nous aussi tributaires de cette situation et nous mettons tout en œuvre pour impacter le moins possible nos clients afin de garantir leur satisfaction. En dépit de ce retard de livraison, nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
Achat réalisé le 16 novembre, réception des perles le 30 décembre !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons eu des difficultés d'approvisionnement auprès de notre fournisseur et par conséquent une disponibilité de cette référence retardée. Nous regrettons tout autant cette situation et espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
impossibilité d'avoir une facture avant la livraison qui elle a pris 1mois1/2
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, l'envoi de la facture ne s'est pas fait immédiatement et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. A l'approche de Noël, nous faisons face à un pic d'activité et nos équipes font leur maximum pour accéder rapidement à l'ensemble des demandes clients. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et espérons que votre commande vous apporte malgré tout satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
soigneux
A
Note : 1 sur 5
je ne recommande absolument pas ce site , déplorable , j'ai attendu 1mois et demi un cadeau de noel pour un enfant , cadeau soi disant en stock au moment de la commande ... puis en retard ....puis indisponible au mois de janvier...j'ai reçu a la place le catalogue dont les frais d'envoi m'ont été facturés et non remboursés bien sûr... le contact téléphonique avec le service client a été très mauvais , personne très désagréable et totalement inefficace ; Bref je déconseille a tout le monde.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction car cette situation n'est pas acceptable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience d'achat particulièrement malencontreuse. Nous avons à cœur de toujours satisfaire nos clients et nous regrettons ces évènements. Les frais de port vont bien évidemment vous être remboursés. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que vous reviendrez nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Note : 5 sur 5
tres bien quand je lai reçu mon carton tout trempe pas terrible
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
naviguation simple livraison rapide déçu sur le produit car absence de taille de la tête de l'attache
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, efficace, bons produits
A
Note : 5 sur 5
Wesco propose des jeux de qualité, avec un intérêt pedagogique recherché. Très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Petit kwack au début sur l envoi du colis. Mais a la réception, article tout a fait conforme, bien emballé et protège. Lit déjà adopté par notre petite fille de deux ans. Très pratique.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Produits disponibles et conformes à mes attentes. La rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu mes feuilles. Le livreur très gentil.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi de livraison Rapide Super article