Français 
A
Note : 5 sur 5
aucun problème
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé endommagé. La table est à monter bien sûr mais les vis sont manquantes . Nous espérons les recevoir au plus vite .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de cet oubli et vous présentons nos excuses. Notre service SAV a connaissance de votre demande et fait le nécessaire pour vous adresser les éléments manquants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site . Commande reçu avant la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Des produits de bonne qualité, à recommander.
A
Note : 5 sur 5
J’ai commandé le fauteuil bois rouge pour enfants et je l’ai reçu rapidement. Une des vis de la chaise était cassée Le Sav a été super réactif, j’ai reçu une autre chaise en remplacement. Super qualité et finition top. Merci le Sav
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé, facile à trouver ce qu'on recherche sur le site. Et la commande est arrivée le jour prévu.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Trés bien, dommage qu'il n'y ait pas de prix pour les associations...
A
Note : 1 sur 5
Erreur sur la livraison....Mon fils de 7 ans a choisi la couleur rouge et on lui a livré un ballon orange.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème. Notre service SAV est bien informé de votre réclamation et va vous apporter une réponse sous 24h. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation de commande et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons, malgré tout, que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Catastrophique Commande faite en novembre pour cadeau de noël … Réceptionnée à la mauvaise adresse début février Immense déception alors que je travaille avec Wesco depuis longtemps
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La livraison de votre commande a pris du retard en raison d'une rupture de stock et nous vous prions de nous excuser. Nos équipes sont toutes mobilisées quotidiennement pour que ce type de situation soit peu fréquent et que nos clients soient satisfaits (cela reste notre priorité). Concernant la livraison de votre commande, vous avez opté pour la livraison Colissimo (option qui ne permet pas de modifier l'adresse de livraison après validation de la commande). Le fait de ne pouvoir modifier l'adresse de livraison est donc indépendant de notre volonté. Nous regrettons sincèrement que cette expérience remette eu cause la confiance et la fidélité que vous avez pour Wesco. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
La commande a été envoyé dans les temps donnés.
A
Note : 5 sur 5
Super les enfants adore !
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualités . Livraison rapide. Toujours satisfaite avec WESCO !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, jolies couleurs !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site facile à utiliser, la livraison et la qualité des produits impeccable; Je recommande
A
Note : 5 sur 5
site très agréable et facile pour trouver l'article souhaité
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et contente de mes achats
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bon site et livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien le tapis un peu glissant sur du carrelage
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair et facile d’utilisation. Livraison rapide et matériel de très bonne qualité, fait pour durer !
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de bonne qualité et la commande est expédié assez rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Facile de commander
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
très bon site. beaucoup de choix d'articles que je trouve quand même onéreux mais la qualité est là.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire.....informations de suivi impeccables, livraison comme prévu... Je recommande !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super rapide pour la livraison
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont très bon, par contre je suis pas trop content du reste. Les produits arrive emballés dans des gros sacs et sont très sale, certains comportent des tâches noires très compliquées à enlever, certaines tâches ne partent pas tout simplement et sont incrustées. Je n'ai même pas contacté le service client car pour ma dernière commande j'avais reçu un bloc avec un angle abimé, ok vraiment très peu abimé mais quand on voit le tarif j'aurai espéré que tout soit impécable. Le service client ne m'a pas répondu. Dommage car les produits sont bon.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Wesco. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et à la propreté de leurs emballages au moment du départ de notre entrepôt. Si un emballage n'était pas conforme, il serait bien évidemment refait avant expédition. Nous ne pouvons vous laisser avec des produits souillés car cela va à l'encontre de nos engagements qualité. C'est pourquoi, nous aurions besoin que vous nous adressiez une réclamation à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos des produits défectueux) pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site