Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
J'ai déjà commandé plusieurs articles chez Wesco et j'en ai toujours été satisfaite, mais dans ce cas précis, l'article a été endommagé lors du transport, Je trouve cela déplorable, d'autant qu'il s'agissait du cadeau du lapin de Pâques pour mon petits-fils de 4 ans.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande a été endommagée lors du transport et comprenons votre déception. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et reviendra vers vous dans les prochains jours afin de vous apporter une réponse, qui, nous l’espérons, vous apportera satisfaction. Nous espérons malgré cette expérience que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO et que nous pourrons bientôt vous revoir sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J'avais préparé ma commande sur papier donc navigation facile. La commande est arrivée très vite. Livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très satisfaite! Le site est facile à visiter, livraison rapide..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Expédition dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
livraison rapide et sans problème. Livreur sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Commande expédiée plus rapidement que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
très facile pour trouver les articles wesco, les livreurs montent à notre domicile la commande c'est vraiment sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Super, produits de qualité et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Livraison rapide, prix bas, de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Commande reçu dans les délais indiqués et matériels bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Je suis partie du catalogue papier pour faire ma commande, et ai poursuivi sur le site. très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Ravie de ma commande, livraison dans les temps, matelas bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Colis abîmé et objet cassé. La réclamation a était faite.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes navrés de la gêne occasionnée. Cette expérience n’étant pas en accord avec nos engagements qualités, notre équipe SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de d'apporter une réponse à votre réclamation. Nous espérons malgré tout que vous accorderez à nouveau votre confiance à WESCO pour vos futurs achats. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très bien, reçu rapidement et pour une fois la poste a bien donné chez moi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
J'ai essayé plusieurs fois de passer commande sur votre site, mais ça n'a pas marché. du coup j'ai passé commande chez un autre magasin
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ai pas répondu à vos attentes. Pour ne pas rencontrer à nouveaux ces problèmes, nous vous conseillons de vous créer un compte sur le site, vous pourrez passer commande plus facilement qu'avec un compte invité. En vous créant un compte, vous aurez également la possibilité d'enregistrer une liste de vos articles favoris, à retrouver sur le site quand vous le souhaitez, ce qui devrait faciliter vos achats. Nous espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
très bien organisé et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très rapide et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Navigation très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Très satisfaite de mes achats et de la qualité des produits de la marque Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bon délai de livraison, très bon emballage, produits conformes...un sans faute...je recommande...merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Banquette de qualité, couleur superbe et assise très confortable. Les enfants sont ravis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Reçu en temps et heure merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Navigation simple et colis reçu dans les délais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Poster non protéger, arriver détruit, inutilisable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que le produit reçu est inutilisable. Cela n'est évidemment pas conforme à nos engagements de qualité et de satisfaction. Pourriez-vous nous faire parvenir une réclamation par mail à sav@wesco.fr en joignant des photos du produit défectueux. Nos équipes vous feront un retour dans les plus bref délais. D'avance merci pour votre coopération et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J exerce le métier d assistante maternelle avec mon mari et nous commandons souvent sur wesco notre matériel professionnel . Certes les prix ne sont pas donnés mais nous sommes satisfaits de la qualité des produits. De plus il est toujours satisfaisant d entendre les compliments des parents quand ils visitent les pièces dédiés aux enfants avec ce matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Site clair livraison, rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très satisfait de notre achat. Il répond à nos attentes avec une livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Je suis très contente des modules de motricité, je les ai acheté pour ma fille de 15 mois et demi qui adore monter les escaliers. Les modules ont l’air de bien durer dans le temps, sont faciles à nettoyer. J’ai un module 3 marches (vert) et une « vague » bleue. J’aurais plus de place j’en aurais pris d’autres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Litige. Pas de reponse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Notre SAV a bien reçu votre demande et vous fera un retour aujourd'hui. A bientôt sur notre site, bonne journée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.