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L
Note : 5 sur 5
Tous les articles y étaient. Parfait
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Très bon produit, service rapide,très satisfaite de ma commande!
C
Note : 5 sur 5
Super service après vente qualité prix top. Rapidité de livraison
L
Note : 5 sur 5
colis livré en bon état
G
Note : 5 sur 5
Bien reçu mes colis dans les temps....Merci
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande produit conforme au descriptif produit de qualité
L
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont conformes à la descriptions, ils sont confortables pour les enfants et les petites couchettes sont un vrai plus en crèche où l'on manque de place !
-
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que nous travaillons avec la marque. Les produits sont de qualité et adaptés aux tout-petits. Quelques produits ne durent cependant pas toujours dans le temps
J
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité j'ai aucun regrets de mes achats.
C
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Un produit de qualité, parfait pour bébé !
C
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien emballé
C
Note : 5 sur 5
envoi très rapide malgré une commande importante, reçu dans les temps pour notre animation. produits conforme aux visuels et descriptions
H
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je vous contacte concernant ma commande. Lors de mon achat, j’ai payé des frais supplémentaires pour une livraison à domicile. Or, je constate que mon colis a finalement été livré dans un point relais, alors que ce n’est pas le mode de livraison que j’avais choisi et payé
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce non-respect de votre choix de mode de livraison et pour le désagrément occasionné.
Vous avez payé pour un service à domicile et il n'est pas normal que votre colis ait été déposé en point relais sans votre accord. Un geste commercial va être effectué pour compenser ce manquement.
Bonne journée
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce non-respect de votre choix de mode de livraison et pour le désagrément occasionné.
Vous avez payé pour un service à domicile et il n'est pas normal que votre colis ait été déposé en point relais sans votre accord. Un geste commercial va être effectué pour compenser ce manquement.
Bonne journée
T
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide.
C
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite du mobilier commandé. Aucune réponse du SAV par téléphone, malgré que j'essaye de les joindre depuis 1 semaine.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le mobilier reçu ainsi que les difficultés rencontrées pour joindre notre service client par téléphone. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette attente.
Soyez rassurée : votre réclamation a bien été prise en compte par nos équipes. Votre dossier est en cours de traitement et une réponse complète vous sera apportée au plus tard demain afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments.
Bonne journée
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le mobilier reçu ainsi que les difficultés rencontrées pour joindre notre service client par téléphone. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette attente.
Soyez rassurée : votre réclamation a bien été prise en compte par nos équipes. Votre dossier est en cours de traitement et une réponse complète vous sera apportée au plus tard demain afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments.
Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
I
Note : 5 sur 5
Articles de qualité très satisfaite
J
Note : 2 sur 5
Commande passée sans savoir à quelle dates je vais être livré aucun stock disponible dans toutes la gamme bien dommage.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque d'informations. Vous auriez dû bénéficier d'un suivi clair et détaillé sur l'avancement de votre commande pour vous permettre d'anticiper au mieux sa réception.
Ce produit a été victime de son succès, ce qui a entraîné un retard d'expédition sur cette gamme. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas été informée plus tôt de ce décalage.
Nous vous confirmons que le produit est en cours de livraison et espérons qu'il vous apportera pleine satisfaction.
Bonne journée
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque d'informations. Vous auriez dû bénéficier d'un suivi clair et détaillé sur l'avancement de votre commande pour vous permettre d'anticiper au mieux sa réception.
Ce produit a été victime de son succès, ce qui a entraîné un retard d'expédition sur cette gamme. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas été informée plus tôt de ce décalage.
Nous vous confirmons que le produit est en cours de livraison et espérons qu'il vous apportera pleine satisfaction.
Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
produit conforme
H
Note : 5 sur 5
Je suis Très bien satisfait et bonne journée merci
E
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer.
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Achat pour renouvellement de la literie des enfants. La tenue des draps est de 2 a 3 ans maximum. La qualité des draps est bonne. Cest juste un souci dût a la transpiration au niveau de la tête de certains enfants qui décolore les draps malgré le lavage des draps toute les fins de semaine.
J
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats, super qualité et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 2 sur 5
Le délai entre la commande et la réception de la totalité des articles est vraiment ubuesque.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai d'acheminement de votre commande.
Après vérification, vous aviez fait le choix d'une livraison en une seule fois. Nos services ont ainsi attendu que l'ensemble de vos articles soit disponible avant d'effectuer l'expédition, conformément au délai maximale annoncé lors de votre commande, qui a bien été respecté.
Nous espérons que malgré ce délai important vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos futurs achats.
Bonne journée
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai d'acheminement de votre commande.
Après vérification, vous aviez fait le choix d'une livraison en une seule fois. Nos services ont ainsi attendu que l'ensemble de vos articles soit disponible avant d'effectuer l'expédition, conformément au délai maximale annoncé lors de votre commande, qui a bien été respecté.
Nous espérons que malgré ce délai important vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos futurs achats.
Bonne journée
F
Note : 5 sur 5
Je suis super contente 👍 de mon achat des produits de bons qualité
C
Note : 5 sur 5
excellente expérience
A
Note : 1 sur 5
Délais de commande non respecté, mettant notre service en difficulté.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et pour les difficultés d'organisation qu'il a générées au sein de votre service. Nous comprenons parfaitement l'impact qu'un tel décalage peut avoir sur votre quotidien.
Ce retard est directement lié à des contraintes d'approvisionnement sur les produits concernés, qui ont malheureusement différé la préparation de votre commande.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos achats futurs.
Bonne journée
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et pour les difficultés d'organisation qu'il a générées au sein de votre service. Nous comprenons parfaitement l'impact qu'un tel décalage peut avoir sur votre quotidien.
Ce retard est directement lié à des contraintes d'approvisionnement sur les produits concernés, qui ont malheureusement différé la préparation de votre commande.
Nous espérons que malgré ce désagrément vous ferez de nouveau confiance à Wesco pour vos achats futurs.
Bonne journée
C
Note : 1 sur 5
Colis non expédié 4 jours après la commande, il ne s'agit que d'un cahier. Je ne commanderai plus et je vais renvoyer la commande si un jour elle arrive car je me suis débrouillée autrement.
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant le délai d'expédition de votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nos délais de livraison sont toujours transmis en toute transparence dès la validation de votre achat et figurent sur votre confirmation de commande. Votre colis contenant le cahier est actuellement pris en charge et en cours d'acheminement par Colissimo.
Si vous souhaitez effectuer le retour de ce produit dès sa réception comme vous l'indiquez, nous vous invitons à enregistrer votre demande de retour via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Bonne journée
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant le délai d'expédition de votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nos délais de livraison sont toujours transmis en toute transparence dès la validation de votre achat et figurent sur votre confirmation de commande. Votre colis contenant le cahier est actuellement pris en charge et en cours d'acheminement par Colissimo.
Si vous souhaitez effectuer le retour de ce produit dès sa réception comme vous l'indiquez, nous vous invitons à enregistrer votre demande de retour via notre formulaire en ligne : https://www.wesco.fr/requests/request/search.
Bonne journée
E
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé complet, dans les temps, les produits correspondent à ceux du site.
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire !
K
Note : 5 sur 5
Colis bien protégé. Déposé au bon endroit. Matériel conforme aux attentes. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits adoptés par les petits
S
Note : 5 sur 5
Toujours de la qualité
E
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme.
S
Note : 5 sur 5
RAS, commande et livraison très bien. L'émission du devis en instantané est très pratique. Par contre le délai de validité du devis est bien trop court par rapport au délai de traitement des collectivités. Le délai de livraison est plutôt rapide. Le délai de livraison est rapide.
L
Note : 5 sur 5
Parfait