Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site très utile et varié et adapté à ma profession d'assistante maternelle
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choses, prix correct
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très bien ..sauf le prix de la balance qui chez le concurent est à 33€50 et pas 55. cela me décoit. bonne qualité bonne communication et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis assistante maternelle. Je veux du matériel costaud dans la durée mais à part le tapis d'éveil je ne peux rien acheter d'autre pour la motricité car très cher.
A
Note : 4 sur 5
Il est clair et pratique
A
Note : 2 sur 5
La livraison a eu 2 jours de retard. Si je ne prenais pas contact avec le service client, je ne l’aurai Jamais su. Nous avons commandé sur votre site pour votre sérieux et nous avons été très déçues. Nous avions un RDV du Conseil Départemental pour une visite des locaux et à 10 minutes près les matelas n’auraient pas été livré. Cela a causé une réelle insatisfaction.
Les matelas quant à eux sont conformes.
Les matelas quant à eux sont conformes.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
RAS, si ce n'est la date de livraison, plus tardive que prévue.
A
Note : 1 sur 5
Colis mal emballé contour de matelas à même le carton éventré, mousqueton housse de matelas défectueux ce dernier dégage une odeur très forte insoutenable de plastique brûlé impossible de l'utiliser comme le plan incliné, mousse de matelas noire pour un bébé l'hygiène est primordiale et franchement pas du tout présente, SAV absent suite à bon nombre d'appel et mail aucune réponse de leur part, cela fait un mois que nous essayons de joindre quelqu'un sans succès... C'est lamentable je ne recommande pas du tout... moi qui pensais la marque sérieuse je suis extrêmement déçu et ne manquerait pas de le spécifier.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses prestations. Nos différents services ont été informé de cette situation qui nécessite une enquête approfondie.
A
Note : 2 sur 5
Il a diminué au premier lavage . Je suis déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Notre service qualité est informé de la situation.
A
Note : 1 sur 5
Le site en lui même est très bien, en revanche la livraison et l amabilité des interlocutrices laissent à désirer !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Le site indiquait mes articles disponibles, j ai mis un mois et plus a tout recevoir !
Et lorsque j ai appelé afin de savoir où cela en était l interlocutrice à été plus que désagréable
J hésitais à acheter sur un autre site et bien c est ce que je ferai la prochaine fois !
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Les produits utilisés dans le cadre de la méthode Singapour ont en effet été victimes de leur succès. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Nos services client et logistique ont été informé de cette situation et vont prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 2 sur 5
Très utile car de nombreux produits et de qualité mais service téléphonique déplorable à chaque fois. Le personnel n'a aucune envie de nous aider.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Pour toute question relative à un produit avant achat nous recommandons l'utilisation de notre service de chat. Nos conseillères vous accompagnent dans toutes les étapes de l'achat (choix du produits jusqu'à la validation du panier). S'il s'agit d'une réclamation post achat vous avez la possibilité de contacter notre service après-vente au 05 49 80 45 05.
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé une couchette pour enfant bleu J ai reçu une rose.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre disposition au 05 49 80 45 05 pour vous proposer une solution en adéquation avec vos attentes.
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais un peu cher cependant.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Accueil téléphonique parfais + livraison parfaite
Cordialement
Accueil téléphonique parfais + livraison parfaite
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
Bien et agréable pour la recherche
A
Note : 4 sur 5
matériel de très bonne qualité
Juste je demande d être livré entre t elle date et t elle ce qui n a pas était respecté c est arrivé avant que je reviens de vacances
Juste je demande d être livré entre t elle date et t elle ce qui n a pas était respecté c est arrivé avant que je reviens de vacances
A
Note : 1 sur 5
Après un premier lavage les bavoirs ont perdu au moins 4cm en hauteur et on retreci et sont beaucoup moins couvrant. Déjà après avoir attendu 1 mois avant de les recevoir je ne recommande pas du tout. en plus aucun geste commercial pour le retard. Je recontacte ce jour une fois de plus le service client.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Notre service après-vente se tient à votre entière disposition au 05 49 80 45 05.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
plutôt satisfaite des produits
A
Note : 4 sur 5
Très large panel d'articles
A
Note : 4 sur 5
Nous avons été satisfaites des produits commandés. La commande nous a été livrée à temps.
A
Note : 1 sur 5
Ne permet pas de suivre l'envoi qd La commande est envoyée ou partiellement envoyée. Service après vente peu fiable
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Il vous est possible de suivre l'état de votre commande en vous connectant sur votre espace client rubrique " Mes commandes". Le statut de chacun des produits y est indiqué. Vous y trouverez également un lien du transporteur pour suivre l'avancement du colis.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande ça fait bientot 15 jours et je ne la recevrais que vendredi donc ça aurait fait presque 20 jours d'attente. Je n'ai pas eu d'explications ni d'aide du service client alors j'ai appelé moi même le transporteur qui me redonne une date de livraison 1 semaine plus tard. Aucun effort pour essayer de me l'envoyer plus rapidement et aucune confirmation reçue ni par email ni sms.
C'est vraiment parce que je n'ai trouvé nulle part un tapis comme celui ci que je maintient ma commande sinon j'aurais demandé à me faire rembourser immédiatement
C'est vraiment parce que je n'ai trouvé nulle part un tapis comme celui ci que je maintient ma commande sinon j'aurais demandé à me faire rembourser immédiatement
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits , belle qualité, délais de réception un peu long pour la banquette.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité mais coût quand même très élevé.
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé en bon état ( même si le carton était abimé . Et dans les délais prévu
A
Note : 4 sur 5
bien mais la boîte était ouverte et toutes les perles éparpillées dans le carton car carton trop grand et boîte de perles non protégée ni emballée
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Nous nous efforçons de trouver une solution pour que la situation que vous avez vécue ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
large choix facile de se repérer sur le site mais des produits qui restent chers.
A
Note : 4 sur 5
Serieux rapide et le materiel correspond toujours a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
le site est relativement bien fait et les délais de réception sont corrects en général la qualité est au rendez vous
A
Note : 4 sur 5
Ce site est très bien mais je trouve certains équipements un peu cher
A
Note : 4 sur 5
disponibilité, rapidité
A
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de trouver ce que l'on veut (j'ai mis 10 minutes à trouver mon article alors que je savais pourquoi je venais sur le site)
A
Note : 4 sur 5
Mon colis était en parfait état, j’aurais juste voulu pouvoir avoir accès à sa progression concernant la livraison. Autrement tout est parfait