Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très bien. Le tapis est arrivé livré emballé dans un plastique épais, qui s'est quand même déchiré pendant la livraison. Le tapis n'était pas abimé mais sale, un peu dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande de trois tricycles pour le cadeau de Noël de deux classes de maternelle, ils sont 3 jours après le délais annoncé, les enfants étaient très déçu de ne rien voir sous le sapin à leur retour de vacances... De plus dans les colis nous n'avions pas les bons boulons pour procéder au montage et avec le retard de livraison, impossible de les retourner, nous avons dû nous débrouiller. C'est très décevant pour une marque qui fait référence dans le domaine de l'équipement pour enfant..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malheureusement, les livraisons dans les écoles ont été stoppées pendant les vacances de fin d'année. Il est en effet difficile de réceptionner les colis lorsque les locaux sont fermés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser auprès des enfants. En ce qui concerne les boulons, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente à l'adresse sav@wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Les descriptifs des produits sont suffisants pour prendre la décision d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bons produits
livraison à revoir : recu un sms avec un numero de telephone pour changer jour et heure de livraison mais impossible de joindre ce transporteur.
Donc bloque de 8h à 16h. Pas top avant Noël et les soucis sur les routes à cette période!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
super site, je recommande aux particuliers.. Qualité au rendez-vous, un peu cher mais ça vaut la peine d’investir pour la sécuité et la resistance. Bon choix, jouets classés par âge.. Le service client gagnerais à être aimable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très bon site complet et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Dommage , il n'y avait pas tout en stock et c'était pour un cadeau de noel.... sinon, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
article conforme aux photos !
rien à dire sur la qualité
mais l'emballage manque énormément de soins .... mis dans un vulgaire papier en plastique pas de petits mots gentil de remerciement
... au vu du prix sa manque de fitness dans l'envoie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Tres déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Des produits de qualité eg du choix ecoresponsable, plébiscité par les crèches.
Peut-être juste un choix un peu restreint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
.bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Facile à l accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
SITE TRES BIEN RECU RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
C’est la première et dernière fois que je comm
ande chez vous ! A ce jour je n’ai aucun retour !! Sauf une info sur une réponse dans 3 semaine !!! Je rêve .. le père Noël sera barre d’ici la ! Donc je demande le temboursement !!! Pas negaciable ... sinon je ne vous raconte pas là pub que je vais vous faire ... !! Sur facebook ect... sans compter la petite gamine qui aurait le jouet ... heureusement que la concurrence existe !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés devant votre fulmination. Votre colis est parti de nos ateliers le 12 décembre et malheureusement, nous ne pouvons maîtriser le transport qui est effectué par un prestataire externe. Nous établissons une relation de confiance avec nos clients depuis plus de 40 ans et l'honnêteté fait partie de notre ADN. Il n'est donc nul besoin de menacer pour que nous comprenions votre déception et vous remboursions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
délai de livraison assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
colis abîmé et service après vente non efficace
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer du matériel de qualité et nous portons une attention spécifique à leur emballage pour vous garantir un service irréprochable. Cependant, le transport réserve des surprises indépendantes de notre volonté. Nous vous avons proposé de remplacer la pièce endommagée. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous aurez pris une décision.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
je suis tres contente de mon achat chez wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Pas bien
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service d'une qualité irréprochable. Nous vous invitons à contacter notre service par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Juste un souci pour réaliser le panier /référence et avec soumission
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Site facile à utiliser qui présente une grande gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Respect des conditions énoncées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Je n'ai toujours pas reçu les livres donc je ne peux pas donner d'avis. Déçu de ne les avoir reçu pour Noël.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez reçu vos cadeaux à temps pour célébrer les fêtes de Noël. Cela est dû à un problème d'adresse incomplète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien pas mal de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Les Moules reçus sembles très vieux, sont abimes Et tout collés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant toute l'attention que nous portons à la qualité des produits que nous sélectionnons pour vous, il arrive que de vilains petits canards se glissent dans nos stocks. Votre remarque nous a permis de vérifier nos stocks afin de vous proposer des articles conformes à vos attentes et à nos exigences. Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux moules.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
très bien llivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très beau site mais utilisation compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
site dédié à l'enfant et à son développement pour des particuliers comme pour des professionnels avec un grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Regret : pas d' emballage autour du produit donc risque de vol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Paquet rafistolé avec flacon gouache orange explosé ... . mécontentement maximum .
R. T. pour J. T.
Réponse de Wesco
Bonjour
Nous ne pouvons pas accepter votre commentaire car celui ci comporte des caractères personnels (Prenom et Nom).
Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Produit conforme à ce qui était annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Bien, mais difficile de trouver sans utiliser la barre recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Large choix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
commande rapide. bonne qualité mais reste onéreux tout de même surtout quand on voit la taille du jouet à l'arrivée. mais contente dans l'ensemble car ma fille joue bien avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Marchandise conforme et bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Clair