Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Je n'ai reçu qu'une partie des cartons résultat je n'ai que les pieds de la table commandée et le chaises : pas de plateau. Je n'ai pas été contactée depuis la livraison hier midi pour donner des informations ni rien.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous avoir fait attendre trois jours pour vous envoyer la suite de votre commande. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre choix et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
j'ai trouvé les craies de couleur en vrac et cassées dans le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vos nouvelles craies vous apportent satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Les produits sont bien, mais que le site est loooong à charger ...
Toujours étonné à chaque visite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
J’ai payé des frais de port pratiquement équivalent au prix de mon achat pour finalement ne pas recevoir mon paquet dans les delais
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Vous avez reçu votre colis deux jours après avoir passé votre commande. La livraison s'est effectuée selon vos demandes et sans encombre à la date et au lieu souhaités. Nous comprenons votre empressement à recevoir nos produits et vous en remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Commande d'un tapis pour une livraison prevue a J+5. Le jour J, pas de livteur et pas de message de Wesco. A J+10 j'envoie un mail. Reponse : on vous livrera mais plus tard mais sans donner de date. Bilan : livraison effective plus de 30 jours apres. Pas de geste comerical. Tres maucaise experience client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir livrés selon nos exigences. Malheureusement, nous avons été victimes de notre succès et l'article sélectionné à été particulièrement plébiscité. Nous espérons que notre geste commercial allié à la qualité de notre tapis fétiche vous apporteront satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Un tabouret a été livré à la place du miroir commandé
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente par mail : sav@wesco.fr qui se tient à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
2 colis sont arrivés très endommagés. Quand j'ai ouvert l'un d'eux, 2 bidons de peinture étaient abîmés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin que nous apportons à préparer vos colis, il arrive que le transport ne se passe pas comme prévu. Nous tenons à nous excuser et espérons que vos nouveaux bidons de peinture vous satisfont pleinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
livraison impec à la date prévue. Le contenu de ma commande est très satisfaisante, a part le protège couchette qui n'est de très bonne qualité, à voir après différents lavages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Je donnerai mon avis quand j’aurai reçu tous les éléments de ma commande, soit environ un mois et demie en retard à priori
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de l'attente subie, nos produits ont été victimes de leur succès cette été. Nous espérons que vous êtes satisfait.e de vos articles désormais reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Les prix sont assez élevés, mais la qualité et le choix sont là. Trop d'objets en plastiques non recyclés et non recyclables à mon goût. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
La sélection de critères ne fonctionne pas toujours et pourrait être plus précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Pas très fonctionnel sur mobile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Je ne mets que 4 étoiles car mon colis n'est pas arrivé dans les temps, il a été perdu avant de me parvenir. Sinon produit conforme à ce que j'avais vu, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Aucune mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Satisfaite de la livraison (qualité emballage et délais respectés)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Le site est bien construit, agréable et facile d’utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Ras comme d habitude avec wesco. Produits adaptés aux enfants et au métier d assistante maternelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
choix varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le livreur a appelé la veille pour convenir d'un rdv pour la livraison ce qui est très appréciable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
J ai reçu un lit abîmé !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré le soin que nous apportons à vous préparer des colis irréprochables, il arrive qu'un produit défectueux s'y glisse et nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons que votre nouvelle couchette répond parfaitement à vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Arrivée à la date indiquée, produits en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison prévue dans les délais RAS sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Je n’ai jamais reçu mon colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Sans réponse de votre part, nous avons procédé à un remboursement. Nous vous prions de nous excuser pour ce mystère qui reste à élucider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Beaucoup trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
La livraison a été très longue !
Rien à dire sur les interlocuteurs eu au téléphone, cordiaux et réactifs (merci à eux)
Par contre il doit y avoir un problème entre Wesco et Ziegler. Sur le bon de livraison il était inscrit 2 colis or je n ai commandé qu’un produit. C est donc le catalogue qui a bloqué la livraison, c est incompréhensible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. La durée de livraison a effectivement été plus longue que prévue et nous tenons à nous excuser. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction et souhaitons vous remercier pour votre gentillesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bon site et bon produit, je suis toujours en attente d'une commande depuis plusieurs semaines maintenant donc j'espère que cela va vite arriver. Sinon les autres commandes sont arrivées dans les temps et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Le site manque de précisions sur les articles qu'il propose. En revanche, le délai de livraison est satisfaisant et la qualité des produits également.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 