Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
J'ai du mal à naviguer, à trouver les produits.
Pour la livraison, ils arrivent sans prévenir, on est pas informé du jour de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très satisfaite du site. Juste un bémol concernant la livraison qui n'a pas été clairement annoncée et sans possibilité de décaler la date en amont en cas d'indisponibilité. Mais la livraison a été plus rapide qu'annoncé lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
chaise reçue cassée. Le conditionnement ne permet pas de protéger la chaise. Je n'arrive pas à avoir le sav.
Sinon la chaise est conforme à mes attentes.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Envoie rapide, pleins de chose intéressante sur leur site....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
La couleur ne correspond pas sur le site et à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
reception dans les délais requis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
conforme comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Manque taille des affiche sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Les produits sont comme vu sur le site . Rien à signaler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
navigation facile; par contre temps de latence très long entre la commande et la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
rien à dire sur la livraison mais sur les cerceaux par contre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
des jeux intéressants et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison trop longue et on le sais une fois le premier produit livré
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. L'article que vous avez choisi à en effet suscité l'intérêt de nombreuses personnes en même temps. Nos petits lutins ont fait de leur mieux pour vous réapprovisionner de nouveaux. Nous espérons que cette attente n'a pas trop assombri votre expérience avec nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
les produits sont biens mais dommage que ce soit si cher et si long les délais de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Mauvais emballage ou mauvais transporteur, il y a des chocs sur les panneaux...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
COMMANDE TRAITEE ET LIVREE AVANT LES DELAIS COMMUNIQUES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Site faciile d’utilisation.
Commande livrée en temps et en heure.
Dommage que le tapis soit plié pour la livraison car laisse des marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Le colis est arrivé eventré sorti du camion .. heureusement rien n’etait Endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
rapide, bonne qualité du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Ergonomique et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Service rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
rapide mais un emballage énorme pour un petit objet. C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
j'au juste eu des difficultés pour imprimer la facture;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Premier RDV de livraison non honoré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
je suis tres contente de mon achat, je vais continuer de m'équipe chez wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Bon produit livré assez rapidement ,dommage que le service chargé de la livraison à domicile vous porte préjudice, j'ai reçu mon colis avec deux jours de retard à cause d'un malentendu au sein de la société
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
très bien mais un peu long pour la livraison cette fois si
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site bien fait avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
un peu cher pour certains jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Respect des produits par rapport au catalogue, rapidité de la livraison, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Commande reçue dans les temps, pas à la date choisie mais peu de temps après.
Colis bien emballé et tout à fait comme je l'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
marchandise en bon état, délais de livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
le livreur a pose le colis devant la porte de la villa voisine sans venir chez nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
je n'ai jamais reçu la commande et le remboursement traine...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
RAS, commandé, expédié et reçu. La cinquième étoile aurait été peut-être mise pour un frais de port offert...désolé mais peut-être une mauvaise habitude prise avec le géant/leader du e-commerce...!
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