Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme. produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Rien d3 particulier à signaler , tout est conforme
Allez seul bémol livraison du catalogue à part ..aurait pu être mis avec le chariot
Soyons ecolo !
Allez seul bémol livraison du catalogue à part ..aurait pu être mis avec le chariot
Soyons ecolo !
A
Note : 4 sur 5
bien aucun probléme
A
Note : 2 sur 5
Une partie du colis non reçue et à du être annulée car aucune nouvelle
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. L'article que vous avez choisi à en effet suscité l'intérêt de nombreuses personnes en même temps. Nous sommes navrés de cette expérience et espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la livraison d'autant plus que l'on m'avait indiqué un article livrable entre le 31 \ 12 et le 1er janvier, j'ai tout reçu avant Noël . Merci
A
Note : 4 sur 5
très beau produit mais presque un mois d'attente de livraison
très bons échanges d'information
ne laisse pas le client sans réponse
très bons échanges d'information
ne laisse pas le client sans réponse
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Une première pour moi bonne réception de mon colis délais respecter
A
Note : 4 sur 5
contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée plus tôt que prévu ! Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très jolis bavoirs
A
Note : 4 sur 5
Il y a des articles très accessibles niveau prix et d’autres un peu moins
A
Note : 2 sur 5
bonjour,
sur le module petit croisement, 2 éléments sont arrivés avec des déchirures et des coupures, bien qu'ils aient été tous emballés ensemble.
comment faire pour vous joindre les photos correspondant aux dommages et surtout pour remédier à ce problème.
merci de votre réponse!
j'ai déjà commandé du matériel psycho moteur chez vous et c'est la 1ère fois qu'il me parvient dans cet état là!
merci de votre réponse!
valérie sohawon
mjc monplaisir
sur le module petit croisement, 2 éléments sont arrivés avec des déchirures et des coupures, bien qu'ils aient été tous emballés ensemble.
comment faire pour vous joindre les photos correspondant aux dommages et surtout pour remédier à ce problème.
merci de votre réponse!
j'ai déjà commandé du matériel psycho moteur chez vous et c'est la 1ère fois qu'il me parvient dans cet état là!
merci de votre réponse!
valérie sohawon
mjc monplaisir
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le matériel reçu n'est pas à la hauteur de vos espérances. Nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à nous contacter par mail à sav@wesco.fr en joignant des photos afin que nous puissions procéder à un échange.
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix parfait.
A
Note : 4 sur 5
Seul le délai de livraison est un peu long mais satisfait du site et des produits proposés je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et de bonnes idées
A
Note : 4 sur 5
Lit bien emballé, envoyé dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et très bien emballée
A
Note : 1 sur 5
Gros retard de livraison, manque d’information quand au suivi du colis, dommage quand c’est pour utilisation pro!
J’ai du acheter un autre matelas a langer en attendant de recevoir le Wesco...
J’ai souligné qu’un geste commercial serait le bienvenu mais je suis a ce jour sans aucune reponse!!!
J’ai du acheter un autre matelas a langer en attendant de recevoir le Wesco...
J’ai souligné qu’un geste commercial serait le bienvenu mais je suis a ce jour sans aucune reponse!!!
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Pour nous excuser, notre service client vous a proposé un dédommagement sur votre commande. Nous espérons que cette dernière vous a apporté entière satisfaction.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Pour nous excuser, notre service client vous a proposé un dédommagement sur votre commande. Nous espérons que cette dernière vous a apporté entière satisfaction.
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu les 4 balles lumineuses sensorielles, 1 n'éclaire pas et une deuxième à moitié. Message envoyé depuis le 1er décembre, aucune réponse... J'attends...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations et de nos produits. Nous espérons que vos nouvelles balles lumineuses vous apportent entière satisfaction.
Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations et de nos produits. Nous espérons que vos nouvelles balles lumineuses vous apportent entière satisfaction.
A
Note : 1 sur 5
aucun suivi de commande ni surveillance du transport .
Paquet arrivé à une mauvaise adresse sans que Wesco prévienne. Heureusement la gardienne qui a par erreur reçu le paquet m'a prévenu!! Sinon j'attendrai encore et Wesco me dirait que j'ai reçu!! Aucun dédommagement pour la récupération du paquet. Je me suis débrouillée toute seule pour un paquet encombrant prévu livré à domicile.
Paquet arrivé à une mauvaise adresse sans que Wesco prévienne. Heureusement la gardienne qui a par erreur reçu le paquet m'a prévenu!! Sinon j'attendrai encore et Wesco me dirait que j'ai reçu!! Aucun dédommagement pour la récupération du paquet. Je me suis débrouillée toute seule pour un paquet encombrant prévu livré à domicile.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 1 sur 5
Reçu le miroir avec un gros éclat sur un des bords en mélaminé alors que l'emballage était intact. Très difficile de faire bouger Wesco pour un remplacement. La satisfaction du client ne semble pas être leur priorité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à confectionner vos colis, des petits accidents peuvent arriver et nous nous en excusons. Vous avez passé commande le 25 novembre, vous avez reçu votre article le 28 novembre. Vous nous avez envoyé un premier mail le 28 pour nous demander un remplacement. Nous avons traité votre mail le 29 et avons procédé à un nouvel envoi en vous répondant. Vous nous avez également envoyé le 29 trois messages sur notre page Facebook en déplorant notre manque de réactivité et d'attention et en nous menaçant de salir notre réputation. Nous avons répondu à vos messages avec sincérité et dans les minutes suivantes. Je suis au regret de vous dire que votre remarque me semble injuste. Ceci-dit, nous comprenons tout à fait votre déception sur la réception du premier colis et nous excusons pour cette déconvenue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue pour mon 2ème produit j'ai raté la date d'anniversaire!!!!
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme. Même si tous les articles auraient pu être envoyé en un seul colis au lieu de 2.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme, dommage qu'il n'ait pas été livré au point relais convenu...
A
Note : 4 sur 5
Le pédalier est bien , il semble solide mais l'emballage était très sommaire et il fut détérioré lors du transport.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
commande qui n'arrive pas le bon jour demandé et ni au lieu demandé.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 2 sur 5
A l’heure d’aujourd’hui, je n’ai toujours pas reçu ma commande, quel dommage. Wesco qui est un incontournable pour l’achat de matériel de puériculture ou autre fait appel à une société de transport non sérieuse. Je devais être livré vendredi entre 14h et 16h, personne n’est jamais venu, on est lundi après-midi et après plusieurs appels auprès du transporteur, je serai livré demain, on verra bien.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
colis bien emballé et articles protégés
A
Note : 4 sur 5
Livraison ra ude même en période de Noël
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les produits, ni sur la livraison fait par un très sympathique livreur.
Par contre, les derniers colis eux mêmes étaient dans un triste état. C'est pourquoi j'ai ôté une étoile.
Je ne peux noter les objets qui ont été commandés pour un établissement d'adultes autistes. Eux seuls pourraient répondre à ces questions
Par contre, les derniers colis eux mêmes étaient dans un triste état. C'est pourquoi j'ai ôté une étoile.
Je ne peux noter les objets qui ont été commandés pour un établissement d'adultes autistes. Eux seuls pourraient répondre à ces questions
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas moi qui ai fait la commande
A
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de trouver un article même quand il est précis
A
Note : 4 sur 5
plusieurs commandes faites sur le site, pas de soucis,délais de livraison ok
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mes colis emballés dans un patchwork de cartons tenus par des scotch dans tous les sens
Évidemment il manquait une bonne quantité de ma commande à savoir 22 paquets de pâte plastiline reçus sur 30 payés et 17 balles reçues sur 20 payées ;
Les paquets de pate à modeler étaient abimés pour avoir été malmenés pendant le transport
J’ai essayé d’appeler Wesco mais personne ne répond
J’ai envoyé un mail sans réponse pour l’instant ( il y a 3 jours)
Évidemment il manquait une bonne quantité de ma commande à savoir 22 paquets de pâte plastiline reçus sur 30 payés et 17 balles reçues sur 20 payées ;
Les paquets de pate à modeler étaient abimés pour avoir été malmenés pendant le transport
J’ai essayé d’appeler Wesco mais personne ne répond
J’ai envoyé un mail sans réponse pour l’instant ( il y a 3 jours)