Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Articles au top Mais la livraison a pris beaucoup de temps..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison impeccable et en avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J’ai trouvé les produits que je cherchais sur le site, facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Commande facile, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
La commande a été reçu assez vite mais le produit est livré sans fixation. C'est stipule dans la partie livraison "livre sans liaison" mais ke sachant pas que les dites "liaisons" étaient les fixations je n'y ai pas prêté attention. Erreur !!! 40€ de fixation les concurrents sont bien moins cher pour une qualité équivalente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Produit conforme à mes attentes. Délai respecté. Juste un bémol sur l'emballage un grand carton pour une petite poupée et le plastique difficile à détacher du carton pas terrible pour le recyclage, il me semble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je suis satisfaite de la commande passée chez Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
produit commande en avril et livre en aout! produit déposé dans le jardin!sans préavis de passage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente aussi longue et regrettons que la livraison n'ait été à la hauteur de nos engagements qualité. Par malchance, le produit est tombé en rupture lorsque vous avez passé commande. Quelques semaines se sont donc écoulées entre la fabrication et le retour en stock. Nous espérons malgré tout que le produit vous apporte satisfaction et que vous nous referez confiance en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bon site pour les professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Tres bonne qualité mais un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
commande partiellement livrée. Pour un cadeau c'est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Livraison plus rapide que prévu. Les prix sont un peu cher pour certains produits. Sinon bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Très bon produit bonne qualité la mousse ne bouge pas même quand mes deux grandes filles s appui dessus pour jouer avec leur petite sœur bebe de 7 mois . Dommage qu il est un petit accros sur le module jaune au niveau du coin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Aaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Produits conformes. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
On trouve facilement les articles que l’on recherche sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
delai de livraison respectée mais frais d'expedition rapide cher par rapport à d'autres site .Emballage beaucoup trop grand pour le produit Un emballage mieux adapté permetrait peut-être de diminuer les tarif d'envois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Le site est clair, la livraison est rapide mais les tarifs restent un peu chers et pas assez de code promo en tant que client régulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Les plastiques qui protégeaient les matelas étaient sales, du coup certains matelas étaient un peu sales aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Site satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Votre commande était indiquée comme livrable entre le 21 et le 23 juillet. Après vérification de notre côté, la commande a bien été expédiée complète de notre entrepôt. Notre service client a pris contact avec le transporteur en charge de votre commande. Ce dernier nous a confirmé une livraison ce jeudi 22. Votre commande arrivera donc à bon port dans les délais prévus initialement. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous serez rassurée. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
facile d'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
colis reçus au fur et à mesure en bon état livreur au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison rapide. 2 produits sur 3 répondent vraiment à ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
LIVRAISON PLUS RAPIDE QUE PREVUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison assez rapide, produits dans l'ensemble de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Achats satisfaisants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Difficulté à finaliser la commande au moment du paiement. Après avoir téléphoné et échangé avec une personne j'ai surmonté la difficulté. Merci de préciser qu'il faut créer un compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Ayant commandé au mois de mai ma commande devait arriver le 7 juin arrivé à la date je n’avais toujours rien reçu je me suis permise de vous contacter pour vous demander à quelle date va arriver mon colis vous m’avez dit le 11 juinAlors que mon colis est arrivé début juillet j’ai dû attendre deux mois pour recevoir ma commande pour des pion à empiler .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. La référence que vous avez commandée a malheureusement été en rupture, ce qui explique que le délai de livraison ait été allongé. Effectivement, notre process de communication gagne à s'étoffer pour satisfaire pleinement nos clients. Nous remontons l'information auprès du service concerné afin d'améliorer nos pratiques. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat n'ait été à la hauteur de vos attentes et espérons qu'à la lumière de ces éléments, vous nous en excusiez. Bonne journée.
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