Avis clients de Wesco

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Notre service SAV a bien connaissance de votre réclamation et s'est mis en relation directement avec vous pour pouvoir vous apporter une solution. Nous sommes navrés pour ce désagrément d'autant plus que nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ce produit jusqu'à présent. En parallèle, nous avons également transmis votre avis à notre service qualité. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr afin que notre service SAV puisse analyser la situation et prendre les dispositions nécessaires pour vous apporter une solution satisfaisante. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous alerter de la situation par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo de la chaise reçue). Exceptionnellement, nos délais de traitement SAV peuvent aller jusqu'à 7 jours. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence à l'égard de nos équipes qui font leur maximum. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour, Votre message n'étant pas en adéquation avec la note attribuée il ne saurait être publié sur notre site. Merci de votre compréhension.

Bonjour et merci de nous partager votre point de vue en déposant un avis sur notre site. Chez Wesco, nous sommes intransigeants sur la sécurité. C'est pourquoi, tous nos produits répondent aux normes en vigueur et sont contrôlés par notre service qualité avant d'être référencés sur notre site. En cas de retour client suite à l'achat d'un produit, nous réalisons bien évidemment un contrôle qualité directement dans notre stock et nous prenons les dispositions nécessaires si besoin. Dans votre cas, si vous avez une réclamation à faire sur un des produits de votre commande, nous sommes à votre écoute alors écrivez-nous à sav@wesco.fr. De plus, en achetant sur notre site, vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans. De même, en privilégiant Wesco, vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs en France. Pour l'ensemble de ces raisons, nous ne pouvons nous abaisser au niveau de certains géants du ecommerce qui pratiquent des prix particulièrement agressifs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Enfin, nous vous donnons rendez-vous sur notre site corporate www.wesco-group.com pour découvrir notre politique RSE. Nous espérons que votre confiance sera renouvelée et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car effectivement la livraison n'aurait pas dû se passer ainsi. Notre service logistique se met en relation avec le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir car elle n'est pas tolérable pour vous comme pour Wesco. En dépit de cette regrettable situation, nous espérons que les produits commandés vous apportent satisfaction. Nous espérons que votre fidélité ne sera pas entachée et que vous reviendrez malgré tout nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et fait le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant. Nous sommes sincèrement navrés pour ce contretemps. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour, votre commentaire n'apportant pas d'indication sur votre expérience d'achat il ne saurait être publié. Merci de votre compréhension. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous faire part de votre situation. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va la traiter dans les 48h afin qu'une solution vous soit proposée. Compte tenu des jours fériés qui se sont enchaînés en ce début du mois de mai, nos délais de réponses sont un peu impactés. Nos équipes font leur maximum pour revenir à la normale très rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous remonter cette situation. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va la traiter dans les jours prochains. Compte tenu des jours fériés qui se sont enchaînés en ce début du moi de mai, nos délais de réponses sont un peu impactés. Nos équipes font leur maximum pour revenir à la normale très rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et l'effort de patience supplémentaire que nous vous demandons. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas à cette malencontreuse expérience d'achat et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.