Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bons produits. Dommage que l prestation de montage ne puisse pas être réservée lors de la commande en ligne (cf Ikea, conforama) même si ce sont des prestataires extérieurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Une petite fille très contente de son nouveau lit pour les siestes. Produit super et qui ne prends pas de place. En tant qu'assistant maternelle c'est géniale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
large choix et originaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison ultra rapide bien emballée. Produits de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Beaucoup de choix et produits de qualité sur wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Nickel comme toujours !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Rapide mais certains articles un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Articles de qualité dans l'ensemble, les prix sont malheureusement trop élevés pour faire des achats régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Navigation conviviale. Tout est pârfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Colonne très solide, les nuances de couleurs c est génial, les petits poissons sont super car la queue est flexible. Le seul regret c est le bruit sonore du moteur, le faite qu il y est des bulles d air qui se déplacent. Pratique l interrupteur pour l allumée mais ça aurait pu être bien que le système soit de même que l aquarium à méduses sans bulle et sans bruit..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Frais de port élevés pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
toujours pas reçu la commande, nous en avions besoin pour les vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Beaucoup de produits. Bon rapport qualité prix. Dommage pour le prix de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le petit lit est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Retard dans les livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site facile a visiter et commander. Livraison rapide. Juste dommage de ne pas savoir le moment de la livraison (j’ai loupé la 1ere)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Rapidité de la livraison et bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Super contente !! Livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Produit un peu cher pour un particulier mais la qualité a un certain prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis toujours pas livré et pas moyen de savoir où elle se trouve honteux
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement la situation dans laquelle vous vous trouvez et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Après enquête en interne, nous avons la confirmation que votre colis a été égaré par le transporteur. Une nouvelle commande est en cours de préparation de notre côté et sera expédiée dans les plus brefs délais pour qu'elle vous parvienne rapidement. Les aléas du transport sont indépendants de notre volonté et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
livraison rapide , articles correspondant à la commande. C'est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Site clair rapide de trouver ce qu on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Je suis très satisfaite, bien reçu, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Site très riche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Impeccable dommage qu'il ni est pas un petit cadeau.