Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Navigation claire et simple. Durée de livraison longue.
S
Sivom Drouais Est -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
service impeccable
S
Sandy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Achat simple, rapide.
M
Mairie Etival -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Plusieurs palettes de gouache sont arrivées cassées. Et nous n'avons aucun retour du SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse de notre service SAV. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il peut arriver que celles-ci soient malmenées pendant le transport. Notre service SAV vous a répondu aujourd'hui et a fait le nécessaire pour vous expédier de nouvelles palettes de gouache conformes. En dépit du problème sur cette commande, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Parfait, mais livraison un peu longue, environ 2 semaines
N
Nadege L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Les produits wesco sont d'une très bonne qualité et adapté aux touts petits. Je fais quelques commande en fonction de mes besoins car ils sont super solide et dure dans le temps si on les entretient bien..! Je suis assistante maternelle et j'adore ces produits même si je les trouve relativement bien cher et qu'il serait intéressant de pouvoir bénéficier des tarifs préférentiel et je ne mettrais pas la note de 5/5 suite aux tarifs.
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je suis satisfait de la qualité de vos produits et je les recommande volontiers. Cependant, j'ai remarqué que la marge bénéficiaire semble être significativement plus élevée que celle pratiquée par les fournisseurs standards.
R
Raymond P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
parfait
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
excellent
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide, bon état
C
Croissant F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
je suis satifaite de ma commande mais les flacons d encre ne sont pas fermés de façon hermétique et ont fuient durant le transport.
L
Laurence Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
tout s'est bien passé
C
Crealead Coopérative -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Impossible d'avoir une réponse à ma demande de retour et échange d'un produit commandé qui ne fonctionne pas
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le temps de réponse. Notre service SAV a fait le nécessaire pour traiter votre réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Creche Les Tournesols -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
un peu de retard dommage
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Articles de très bonne qualité. Choix variés et prix très intéressants !
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Site de bonne qualité
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Super
G
Gal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Navigation facile sur le site, livraison parfaite
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait sauf notre dernière commande!
I
Ingrid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien. Simple et clair
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Aucun problème rencontré
C
Crèche Parentale Pirouett C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Toujours un problème avec Wesco et le SAV ne répond jamais. Très déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de lire votre déception et de constater qu'il s'agit d'un sentiment récurrent car la satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères si cet engagement n'a pas été tenu lors de vos précédentes expériences d'achat sur notre site. Votre réclamation est en cours de traitement par notre service SAV afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La couchette serait un peu plus large ce serait le top
R
Rep C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
facilite de commande sur le site, livraison rapide, pas de problème particulier
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je connaissais ce site car je suis enseignante. Leur produit et leur professionnalisme m’avaient conquis à l’époque. Il s’avère que même pour des particuliers ils sont au top.
C
Cdc Andaine-Passais -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
livraison à la mauvaise adresse que celle sélectionnée sur le site. Devis avec adresse de livraison et adresse de facturation. La livraison a été effectuée à l'adresse de facturation et celle a posé problème car le siège ne savait pour le service concerné avec une distance de 30 kms entre les 2 sites. Il faut prévoir une nouvelle livraison par nos propres services.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très contente
G
Gaëtan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Site bien fait et assez facile de faire son choix
O
Odette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bon site. entièrement satisfaite. je recommande ce site.
E
E Et M Renaudeau -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Site ok, enregistrement d'un nouveau référent de commande au sein de la commune délicat pour moi, devis ok, passage de la commande "merdique" (bon pour accord, référence interne de la commande.... Suivi de la commande moyen du fait des .trop nombreux échanges avec différents interlocuteurs ou plutôt robots informatiques.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Enfin, nous vous informons que votre avis ne sera pas publié sur notre site wesco.fr car il ne respecte pas les règles de la plateforme Avis Vérifiés (terme familier par exemple). Bonne journée.
L
Laurence E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Cependant cette année je suis déçue par le soin apporté à l’́expéition. Un classeur est arrivé fissuré et ne sera pas utilisable et deux carnets sont arrivés pliés et cornés.
M
Mairie De Robion -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
très bons produits , de qualité , livraison rapide , conforme au catalogue . très satisfaite
A
Association L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je suis globalement toujours satisfaite !
C
Creche A Tire D Aile -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bien
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bon produit Très robuste fidèle à la description livraison rapide rien à dire
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Site convivial et facile à utiliser.
E
Ecole Sainte-Catherine De Sienne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Vous m'avez donné satisfaction, le produit est arrivé bien dans les temps.
K
Kelly G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien
K
Kheira C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité et sérieux dans l'expédition de la commande et son suivi.
M
Maijan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
commande facile livraison rapide
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