Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Le système de commande n'est pas adapté pour des professionnels (école) Il est difficile de commander sans passr par un achat internet. une commande via téléphone et le conseil qui va avec serait plus pratique que des recherches peu efficace.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur le site. Nous sommes désolés de lire que celle-ci ne fut pas optimale pour vous. Le site propose différentes options précisément dédiées aux achats des professionnels : possibilité de répartir sa commande en plusieurs colis, faire valider sa commande par un tiers, piloter un budget alloué depuis son compte client... Nos équipes techniques font au mieux pour rendre l'utilisation du site la plus fluide possible. Malgré tout, si vous avez rencontré un blocage nous restons disponibles à l'adresse mail webmaster@wesco.fr dans une logique d'amélioration continue de nos services. Bonne journée.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
très bon site mais ma commande ne correspond pas au visuel .
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
De très bonne qualité
L
Laury P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Commande reçue rapidement et en très bon état.
G
Gaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Je savais ce que je voulais précisément heureusement il y avait ce dont j'avais besoin livraison très rapide matériel impeccable
K
Katy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Parfait, livraison rapide et matériel de qualité
G
Gaëlle I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande arrivée en temps et en heure, bien emballée
R
Rym L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Top!à recommander !
E
Elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes
E
Ecole Saint Joseph E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bien livraison rapide .Je recommande .
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Faciliter de trouver les produit
M
Marie-Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Aucun soucis particulier
M
Marie-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bon site
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison au top
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Tout est parfait !
E
Elodie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Simple et ludique.
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Rien à redire excepté que les bavoirs étaient en vrac dans le colis et un avait déjà un accro
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
rien a direde negatif sur ce site
D
Diane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Site sérieux matériel de qualité
S
Sandra N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Je ai Pas reçu les bons produits et j attends toujours des nouvelles du savant
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre message. Notre SAV a bien reçu votre réclamation à propos de cette erreur de préparation de commande. En raison de la période estivale de congés votre demande serai traitée dans le courant de la semaine prochaine. Nous vous assurons que nos services mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Amelie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Affreux la matière et les élastiques beaucoup trop fins en 2 min les atsems vont faire craquer
A
Amélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison dans les temps, livreur très gentil qui a pris le temps de m'aider à porter les colis et qui m'a laissé le temps d'ouvrir les colis pour contrôler. Service client réactif
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Colis déposé devant ma porte par le t(transporteur alors que nous étions à la maison
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Peut-être envisager de grouper davantage les articles ( parfois 1 seul élément par colis) exemple: 4 coussins arrivés dans 3 emballages différents ou les caisses de rangement: pourquoi ne pas les empiler au lieu de faire 1 carton par caisse?
S
Sandra E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien.
M
Magalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Livraison et matelas parfait
A
Atelier Du Vent -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
tres bien
S
Syuzanna A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très jolie
I
Isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Tbien
C
Carine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très bonne qualité des produits, livraison rapide.
A
Alexandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Erreur dans la commande j'ai fait réclamation mais pas de nouvelles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre Service Après Vente. Cependant en raison de la période de congés estivale elle n'a pas pu être traitée pour le moment. Je vous prie de croire que nos services mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site wesco.fr.
M
Mairie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
très bien service impeccable
M
Maeva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Site simple. Commande nickel. Et réception rapide :)
M
Merryl C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Matériel conforme et de bonne qualité. Livraison rapide .
A
Anais A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Super livraison rapide
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Livraison conforme.
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
C’est plus cher mais de qualité.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Tout est conforme à ma commande. Merci
M
Maryline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Produits conformes à la description. Livraison rapide. Merci
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