Français 
M
Note : 5 sur 5
Super rapide
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Envoie un peu long, livraison par DPD un peu catastrophique. Mais la qualité des produits et la réactivité du service client sont vraiment très bien.
C
Note : 5 sur 5
Commande en deux temps, le premier colis plus ou moins ouvert avant livraison et le deuxième RAS, mon conseil mieux scotcher le carton d'expédition s'il vous plaît, Merci.
A
Note : 2 sur 5
Nous avons fait plusieurs commandes chez vous À plusieurs commandes nous avons dû appeler le Sav car des parties de meubles sont abîmés( vis traînant dans les cartons qui ont rayé les meubles, meuble fissuré, visserie manquante).Après le Sav, j’attends encore une planche de remplacement qui n’est toujours pas là après 3 semaines de livraison mais je n’ai plus de nouvelles. Je ne vous recommanderais pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité. Après vérification auprès de notre service SAV, nous vous confirmons que la pièce manquante a été expédiée et qu'elle vous parviendra dans les prochains jours. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et bien emballée
-
Note : 1 sur 5
j'attends toujours le retour du service après vente pour rendre le tapis acheté et reçu endommagé pour lequel les frais de ports seraient à ma charge !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour le défaut de qualité rencontré sur le tapis et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien traité votre réclamation et procède à l'échange du produit. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation
Y
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Livraison sans problème mais la qualité de l'emballage (un simple carton fin) pour un tapis à ce prix pourrait être amélioré.
M
Note : 5 sur 5
Bon site
S
Note : 5 sur 5
Le site Wesco est bien fait. Facile à trouver ce qu'on cherche. Commande vite envoyé
G
Note : 4 sur 5
Réactif et conforme à la commande
E
Note : 4 sur 5
Site pratique. Juste un carton endommagé (emballage du grand tapis) car ne fermait pas bien: heureusement le tapis est en bon état.
F
Note : 4 sur 5
Certains produit hyper cher je trouve, j'ai renoncé à beaucoup d'achats à cause des prix pratiqués qui selon moi sont non justifiés .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. En choisissant Wesco vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans et vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs. Pour ces raisons, nos prix sont calculés au plus juste et ne peuvent être ceux pratiqués par certains géants du e-Commerce. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
ok merci dfrgfrdthtdfhdtyhftyjryj fdbgfdghrfzdth
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Prix élevé pour les assistante maternelle mais très bon produit.
R
Note : 5 sur 5
Sur le site c’est parfait.
S
Note : 5 sur 5
Envoi nickel, très bon suivi de commande
I
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps et produits conformes à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bien , conforme au photo
F
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait ras
S
Note : 5 sur 5
Nickel. La commande s est bien passé, la livraison aussi.
V
Note : 1 sur 5
Après avoir envoyé un message au service client toujours aucun retour au bout d'une semaine, après un refus de commande à la livraison et que le livreur n'a pas voulu garder la commande (celon le livreur c'était a moi de gardée la commande)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Votre réclamation a bien été transmise à notre service SAV, qui s’engage à vous apporter une réponse dans un délai de 24 heures. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
RECEPTION RAPIDE
M
Note : 4 sur 5
Bien. De bons produits.
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux
S
Note : 5 sur 5
Très bien produit de qualité
F
Note : 5 sur 5
Parfait Envoi rapide
D
Note : 4 sur 5
Les prix sont élevés pour une assistante maternelle
C
Note : 4 sur 5
RAS : livraison rapide, envoi soigné (mais le produit commandé n'était pas fragile)
E
Note : 5 sur 5
livraison correcte, conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
SATISFAITE DE MA COMMANDE
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide et en bon état
P
Note : 2 sur 5
Fourniture reçue non conforme à la commande initiale, en plus de ne pas avoir la bonne référence, les boites de craies "anti poussière" sont arrivées cassés!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Afin de vous proposer une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
R
Note : 4 sur 5
site avec de nombreuses possibilités de choix ; peut-être trop de critères avec des jouets qui se retrouvent dans plusieurs catégories.
C
Note : 5 sur 5
Site recommander par des professionnels de petite enfance. J'y ait acheter une première couchette car je suis moi même assistante maternelle agréé. Je recherche la qualité mais aussi et avant toute chose la sécurité de mes accueillis. C'est naturellement que je commande chez Wesco.
F
Note : 5 sur 5
TRÈS BIEN
S
Note : 4 sur 5
Seul bémol un peu long entre la commande et livraison