Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Une HONTE!!!! J avais commander une barre de brachiation et un kit de fixation. Je reçois un meuble à la place de la barre , et dans le kit de fixation il n y avait qu une fixation, qui apparement est normal! On me dit qu un transporteur va venir reccuperer le meuble et pour la fixation il faut que j en commande une deuxième! Et ma barre arrivera ensuite! Non mais on croit rêver, aucun geste commercial, le sav nous répond que c est comme ça et pas autrement, du coup j ai voulu annuler car il est hors de question que je paye un kit en +, et pour ma barre c était urgent et à cause d eux c est trop tard. Du coup je veux annuler mais personne ne me répond ni au téléphone, ni par mail, ni whatsapp, et ils m ont quand même prélevé malgré le litige! J ai jamais vu ça! 2eme fois que je commande chez eux et il y a toujours un problème! A FUIR !! J irai sur leboncoin!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous entendons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Nous regrettons profondément que vos deux expériences d’achat sur notre site aient été marquées par des difficultés et qu’elles aient généré autant d’insatisfaction. Notre service SAV a traité en priorité votre réclamation et vous a proposé une reprise de la totalité des articles livrés ainsi que le remboursement. Malgré tout le soin apporté par nos équipes à la préparation des commandes, des erreurs humaines peuvent malheureusement se produire. Néanmoins, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum ces erreurs. Vous serez toujours bienvenue sur notre site si à l'avenir vous souhaitez de nouveau nous faire confiance. Bonne journée.
E
ECOLE MATERNELLE LES SERRAIR E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Simple et de bonne qualité
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Pleins de choix pour notre métier
C
céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Commande passé facilement et livraison rapide j ai pu choisir le jour et comme je l avais demandé le livreur m à téléphoner 10 min avant son arrivé.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Service parfait et précis
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Conforme à ma commande et à ce que j'attendais
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait ! Merci
N
nora corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon site proposant du matériel de qualité et durable mais qui reste assez cher pour les particuliers ! Je suis assistante maternelle
L
Laureline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Parfait !!
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Étant assistante maternelle, très contente de mon achat
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
rasignaler
C
Cias Carcassonne agglo -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Bien
T
THIERRY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Satisfaction à tous le niveaux
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
pas de problème OK
M
mairie des andelys -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
site professionnel et pratique, matériel de qualité dans le temps.
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
très bien pour la petite enfance
M
Mairie de Villiers en Plaine -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
efficace et rapide
C
crèche la riviere -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
livraison rapide, pas de regret dans le choix des articles avec toutefois quelques remarques sur certains
C
carine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Top, rapide, facile, qualité ok
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commande complète et rapide. Produits qui correspondent à l'annonce et de qualité.
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Sympa
L
le Coin des Bouquins -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Rapidité de la livraison .. efficacité du suivi de commande.. nickel !
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
ça va
G
Goreti D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Enfants très content et Nounou aussi
M
Mairie de Nauroy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très bien
M
Mairie -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Conforme à notre demande, livraison rapide.
B
berangere K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis assistante maternelle avec 4 enfants de 2 ans. J'avais besoin d'avoir une grande table pour les activités et les repas. J'ai choisi oa table Louisa petite taille mais malheureusement, Jai reçu la grande. Bien trop haute pour les enfants. Quelle déception de devoir attendre au moins un mois pour l'échange car elle est en rupture de stock !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Concernant la table Louisa, celle-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
MIREILLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Des produits originaux, bien adaptés aux enfants.
F
Fleurine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison très bien
S
sabine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
2 jeux sur 3 posent problème et personne ne me répond en après vente !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de notre réponse. Notre service SAV rencontre actuellement un léger retard mais nous tenons à vous rassurer qu'une solution vous sera apportée dans le courant de la semaine. Nous regrettons profondément que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une future visite. Bonne journée.
A
agnes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
tres bien je recommande
K
kelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le sites est bien fait mais gros manques de commentaires de la part des clients et peu d'informations sur les reseaux sociaux pour voir comment est le produit en situation réelle. Cest dommage
M
MANON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait 🥰
M
MARIE HELENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Tout est parfait
S
Sylvaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Super , facile clair rapide
C
Chrystel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Service très long Livraison partielle sans en être informée C’est la 1ere fois que je commande Au vu des prix je suis déçue Pas des articles mais des services
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes profondément navrés que votre première expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Malheureusement, indépendamment de notre volonté, le transporteur n’a pas pu assurer la livraison en une seule fois comme prévu et n’a pas été en mesure de vous tenir informé correctement. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que nous aurons le privilège de vous revoir sur notre site. Bonne journée.
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bon site rapide et clair
O
Océane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Site de qualité
R
Restaurant scolaire Plogonnec -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
rapide et efficace
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Pratique , légère pour les grands que je garde parfait
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