Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Bonjour,
J'ai été très satisfaite par la rapidité et la qualité de l'emballage.
Par contre, il y a erreur sur un jouet (ancienne version au lieu de la nouvelle) et après avoir pris contact avec le SAV, il y a une semaine, je n'ai toujours pas de réponse et l'anniversaire de ma fille est demain.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service logistique est averti de la situation et nous mettons tout en oeuvre pour effectuer l'échange dans les délais. Toutes nos excuses, vous souhaitant de bons moments en famille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Par contre j’avais pris un Chronopost pour l’avoir rapidement... et il est arrivé une semaine après!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Parfait comme lit d'appoint pour ma petite 2 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
genial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Magnifique site mais trop chère pas de réduction pour les assistantes maternelles c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Sérieux et rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bon site pour les professionnels de la petite enfance, mais trop cher pour des Assistantes Maternelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Rapide, parfait, les produits sont de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Très clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
belle présentation. claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Je le recommande
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Parfait commande reçu en avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Super contente je suis ravi vraiment au top toute est conforme à mes attentes bravo wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très bon site avec de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Mis a part le produits qui est très cher pour ce que c'est (il y a eu une nette baisse de qualité avec le temps, j'ai aussi l'ancienne version) la transaction s'est faite de manière tout a fait correcte.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous mettons tout notre coeur à concevoir et fabriquer du matériel d'une qualité irréprochable. La sécurité des enfants est notre priorité. Dans cet objectif, nous avons créé un laboratoire de test qualité interne qui valide une première fois nos créations. Ces dernières sont ensuite testées en laboratoire externe afin de les valider définitivement. chaque produit que nous mettons en vente répond aux normes les plus strictes, c'est notre marque de fabrique. Nous espérons que vous apprécierez la durabilité de votre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Tres bien. Delai court livraison, colis impecable. Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Conforme à ce que j attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Très déçue. J'avais commandé de l'argile colori naturel pour l'anniversaire de ma fille et j'ai reçu de la jaune nettement moins jolie. Trop tard pour échanger.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce commentaire. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La préparation de votre commande ne s'est pas faite correctement et nous nous en excusons. Notre service logistique est averti de la situation et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Passez de bons moments en famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Trés bien pour les délais et l'emballage, rien à redire, je suis très satisfaite de mon achat chez wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Délai de livraison rapide. Commande conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Bien. Pratique. Articles interessants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Délai de livraison doublé par rapport à l'annonce initiale (presque 1 mois) / pas d'information de la part du service client, aucun geste commercial ... très déçue de leur manque de considération
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Les services client et logistique ont été informé de cette situation. Nous nous excusons. Notre service client se tient à votre entière disposition au 05 49 80 01 66 pour toute information complémentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
très complet, beaucoup de références mais navigation parfois un peu difficile (les tapis de jeux sont dans beaucoup de "chapitres" différents, difficile de tous les comparer en un seul coup d’œil par exemple)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Rapide et produits très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Excellent à tous points de vue. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très bon site
Commande arrivée en avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Je commande depuis longtemps chez WESCO. Toujours satisfait
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