Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Jeux d'éveil pour les enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
livraison rapide et produits conformes à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produits conformes et de bonne qualité.
En revanche la livraison laisse à désirer ! Reçu 10j après la livraison prévue, impossible de joindre la société de livraison.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Produit de bonne qualité, les enfants adorent cette nouvelle structure!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Clair et transparent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
service téléphonique réactif suite à un pb d'inscription
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
service serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
tres satisfaite de ma commande et du service clientele disponible, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Envoi rapide et soigné. Satisfaite de mes achats surtout les bavoirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Site pratique pour commander et respecte les délais. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très bien,les produits sont vraiment top. Cependant le service client n'est pas très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Beaucoup de choix, des produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Livraison dans les délais et bien protégée. Cependant je trouve dommage de recevoir deux colis juste pour mettre le catalogue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Excellent malgré quelques articles chers pour les assistantes maternelles agrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
très facile d’accès, bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Mauvaises couches reçues, service client par téléphone inefficace, aucune réponse aux différents mails envoyés, seule Adeline des Réseaux sociaux a su répondre à mes interrogations alors qu’elle n’est pas directement concernée (d’où le 2 *, sinon j’en aurai mis qu’1 seule...). Une semaine pour se rendre compte qu’ils n’ont plus en stock les couches que j’ai commandées (le stock du site internet n’est à ce jour toujours pas modifié...). Sous quel délai vais-je donc être remboursée de mes 95 € ??? Il s’agit d’un montant non négligeable, d’autant plus que j’ai été dans l’obligation de renouveler cette commande auprès d’un autre site internet.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Bien que nous nous réjouissions de l'engouement de nos clients, les stocks parfois peinent à répondre à vos attentes et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons encore pour ce contre-temps. PS : un grand merci pour Adeline.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Pratique et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Satisfaite des produits qui sont conformes aux images et description.
Une livraison rapide. Je recommande votre site sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
RAS -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Un site avec beaucoup de choix de matériel (et de coloris!!). Et, surtout, de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bien super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Commande facile, réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Très bien, je recommande votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Très hien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Très contente livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Livraison demander le lundi mais livré le vendredi d avant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Sérieux, rapide et sécurisé.
Produit très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Livraison très rapide. Emballage soigné et sans superflu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Pas lisible .brouillon pas facile de trouver ce qu on cherche
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Les poupées sont vendues sans vêtements (sauf mention contraire) et vous trouverez toutes les tenues dans Jeux d’imitation > Poupées et accessoires > Vêtements de poupées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Erreur dans le contenu de la livraison. Je n'ai reçu aucun des éléments commandés. Je ne peux donc pas donner mon avis sur les produits eux mêmes mais sur une mauvaise preparation des colis
Réponse de Wesco
Merci pour votre retour. Nous espérons que vos produits vous donnent satisfaction.