Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
super!commande expédiée rapidement 2 semaines avant la date prévue!!!emballage nickel et produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Colis en bon état reçu dans le délai annoncé.
Nombreux jouets de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bon site avec des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
bon site bonne ergonomie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très belle qualité. Quelques descriptions supplémentaires m’auraient permis de mieux choisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Site complet et facile d’uti
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Je suis tombe au hazare sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Tapis conforme à la commande, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Ravie de toute ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Site bien fait. Clair facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Site très attractif mais je suis extrêmement déçue !!
Livraison prévue entre le 17 et le 21, finalement j’ai reçu mes articles le 24. J’ai commandé 2 couchettes et 2 draps, l’une des couchettes est complètement tordue (ce n’est pas dû à la livraison, le carton est intacte.)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à vous proposer des livraisons à votre convenance, nous ne pouvions vous livrer sans votre présence. En ce qui concerne la qualité de la couchette, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente à l'adresse sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Lorsque les produits sont défectueux, les frais de retour sont à notre charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
N ayant pas recu ma commande à ce jour et après plusieurs appels téléphoniques,uon m informe que le livreur est passé à mon domicile
mais n à pa pu laisser le paquet prétextant que la personne qui l aurai recu n attendait aucune commande. Cela çe serait produit les soi disant, lors de ses deuxpassages alors que je n'ai vu personne et aucun avis et appel téléphonique de la part du livreur.
J ai contacte le transporteur (la dame très désagréable )me soutenant qu un avis aurait été déposé dans la boîte aux lettres ...
La livraison serait reprogrammées pour le 24 mais à cette date et jusqu au 10 fevrier
Je suis à l étranger. Donc j annulé cette commande et vous prie de m effectuer le
remboursement.
Cordialement
Chauvet christian
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à vos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Votre retour nous permet de mettre en place des actions correctives d'amélioration et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Peux améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bons produits à des prix raisonnables, livraison rapide et en étage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Magnifique.
J ai acheté le tapis il y a 4 ans
N a pas bougé. De qualité .
Les galettes complètes .pour apprendre les couleurs . génial.
Je suis nounou agréée.
Merci Wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Produits de bonne qualité, arrivés rapidement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Site fiable, engagements respectés. Je suis tout à fait satisfaite de Wesco.
Une seule remontée à transmettre à Wesco : la livraison par la Poste en colissimo pas conforme à ce qui était annoncé .
Message de la Poste annonçant la livraison un jour précis à un créneau horaire fixée par la Poste elle-même. La livraison n'a pas eu lieu, j'ai attendu en vain. Et ensuite, j'ai reçu un bordereau du service Colissimo disant que le colis n'avait pu m'être remis car j'étais absente !
Ensuite, une 2e présentation prévue par la Poste à eu lieu le lendemain. Là, alors que le colis devait m'être remis contre signature, la Poste n'a pas sonné chez moi et a laissé le colis au gardien de ma résidence.
Merci de transmettre ce dysfonctionnement du service Colissimo à Wesco.
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Je suis contente j ai reçu même avent la date prévue merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Pas toujours très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Merci d’exister
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
toujours une référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Très bon site. Envoie rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très satisfaite du site Wesco
Le seul bémol est le transporteur Régis Martelet qui m a livré ma commande non sans mal !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Site très clair et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
On commande, ils encaissent et livrent trois mois plus tard. Je déconseille
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Malheureusement, nous avons été en rupture de stock sur le produit que vous aviez choisi. Cependant, la facturation à été faite au moment de l'envoi et nous avons remboursé votre commande quelques jours après votre annulation. Nous sommes réellement navrés de notre rencontre manquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Du sérieux et de la qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Jouets et gommettes conforme au site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
C'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
CONFORME A LA COMMANDE BONNE QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je n'ai pas vraiment cherché dans le site. J'ai trouvé par le moteur de recherche QWANT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Parfait ! Livraison rapide et produit d'excellente qualité.