Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
livraison rapide site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
site bien fait, description claire des produits, facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
J adore vos articles ils sont beaux de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Navigation facile, contenu et illustration de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
livraison rapide et bien emballe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
très bonne qualité du produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
L’emballage de la commande a été mal fait, le service colisimo de la poste a donc signalé un incident colis et a refusé de prendre en charge le colis. Je n’ai eu aucun retour de Wesco concernant ce problème. J’ai essayé de joindre le service client par mail, et à ce jour, plusieurs semaines après ma commande qui a pourtant bien été débitée, je n’ai toujours aucune nouvelle ! Un cauchemar.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater une telle situation. Nous ne pouvons à ce jour expliquer le blocage du transporteur. Afin de limiter votre attente, nous vous avons renvoyé le colis et espérons que vous le recevrez au plus vite. Nous vous remercions pour cette remontée d'information car elle nous permet d'améliorer notre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
commande très emballée, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Livraison rapide, article conforme et super qualité. Très contente de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Bon matériel et rapide d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Parfait, déjà commandé plusieurs fois sur ce site et j'ai toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
J’ai fait appel au service client qui a été de bon conseils , livraison et emballage au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bon site, bien achalandé avec un personnel toujours disponible et aimable pour répondre au questions ou assurer le service après vente (en cas de souci de livraison avec la poste, par exemple...). Les produits vendus sont très chouettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Délais de livraison pas respecté, tapis déchiré à la réception et prise en charge des réclamations trop longue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre colis à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison par transporteur ultra rapide a l'adresse de mon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Très contente de mes natelats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Super produits ! De qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
satisfaite du délais de livraison, cependant n'étant pas livrée en Martinique, j'ai dû faire livrer chez une connaissance en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Je suis ravie de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande complète et reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Il faut beaucoup commander (250€) pour avoir les Frais de ports offerts. En outre, le Produit commandé est arrivé endommagé au niveau d'une Poignée. Je vais faire une Réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Article de qualité mais livraison très tardive (15 jours) alors que j ai payé le prix d un colissimo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Concernant le produit commandé rien à dire mais je suis très déçue concernant la livraison car pour une commande passée un jeudi en ayant payé 14,90€ de livraison express en 24h, le colis n'est arrivé que le lundi! Et quand on demande des comptes et le remboursement des frais de livraison au service client il ny a personne et aucune réponse! Vraiment pas sérieux! Par conséquent c'est la première et la dernière fois que je ferai appel à ce site car il y a bien moins cher et beaucoup plus sérieux ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Afin de placer toutes nos ressources sur la qualité de notre sélection, notre prestation de livraison express ne livre pas le samedi. Ainsi, votre commande est effectivement partie de nos locaux en quelques heures mais ne pouvait être livrée le weekend. Nous vous prions de nous excuser de vous avoir causer cette déception et espérons que notre geste commerciale fera que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très beaux et confortables sacs de couchage mais dommage que je n'ai pas reçu la couleur demandé. Je vais écrire au SAV et je suis persuadée qu'il vont faire un geste commercial car ils ont tjr été à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
C'est la 2ème fois que je commande, et je ne suis pas déçu du tout, de la commande à l'emballage, et surtout les articles sont réellement de qualité !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçu en temps , articles correspondants à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
grand choix de matériel petite enfance et de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Un site fiable avec des articles très adaptés à l’eveil du tout petit, malgré un oubli dans la dernière commande, wesco a fait suivre un second colis très rapidement. J’achète régulièrement jeux et consommables chez wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Super qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très satisfaite de ma commande. Articles conformes à mes attentes. Envoi rapide et soigné. Parfait. Site à recommander