Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Je n'ai pas reçu le modèle commandé (Blanc, reçu gris) et mon mail est resté sans réponse...Quand à vous avoir au téléphone...mission impossible! C'est pas grave pour vous, on a déjà payé!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Le matelas de change prévu pour ce meuble à langer est bien gris. Nous vous prions de nous excuser pour la confusion possible de notre présentation. Nous n'avons par ailleurs aucune trace de votre réclamation. Si la couleur du matelas ne vous convient pas, nous vous invitons à nous contacter par mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien en tout point.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Super Site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Tout a été facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Tout est conforme à mes attentes.
Produits,livraison etc..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Toujours en attente d’un colis perdu... j’en ai impérativement besoin pour le 25 novembres et SAV :0 à part me dire qu’ils vont retrouver ce colis mais quand !!?? Moi j’aurais imaginé que l’on aurait été plus arrangeant avec les crèches!!! Dommage Mathou aura un meilleur service qualité et eux plutôt que de chercher ils m’auraient renvoyer le colis ( valeur 29€...)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous avons apporté à vous envoyer votre commande, le transport ne s'est pas passé selon nos exigences de qualité. Nous en sommes désolés. Notre transporteur ne nous a pas donné l'information et nous n'avons aucune trace de réclamation de votre part. Votre anti-pince-doigts part en livraison Express de notre atelier cette semaine afin que vous le receviez à temps. Si vous aviez le moindre souci, n'hésitez pas à contacter notre service clients à sav@wesco.fr afin que nous puissions répondre à vos besoins. Pour finir, nous envisageons la concurrence comme une chance. Ensemble, et grâce à vous, nous devenons meilleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Très jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Cependant le mode de livraison via GLS a fait défaut, que ce soit dans la livraison ou dans la cordialité des opérateurs téléphoniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Les articles commandés sont très bien mais à la livraison les cartons étaient déchirés, ouverts. J'ai dû vérifier le contenu des trois cartons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
toujours pas livré et impossible de suivre ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Comme indiqué lors de votre commande, la livraison aura lieu entre le 18 et le 20. Il vous est possible de suivre votre commande directement dans votre espace personnel sur www.wesco.fr. Vous pouvez également la suivre à partir du mail de confirmation de votre commande en cliquant sur le lien "SUIVRE VOTRE COLIS". Vous avez hâte de recevoir votre commande, nous en sommes ravis ! Ne vous inquiétez pas, elle est déjà en route.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Le tapis a été reçu par les destinataires du cadeau environ 6 jours ouvrables après la commande. Il a été tout de suite adopté par le bébé et apprécié par les parents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Navigation aisée, RAS.
Seule point négatif : le délai de livraison très long pour les modules commandés. Sont arrivés bien après la rentrée sportive alors que commande passée dans l'été.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très satisfait de notre commande
Produit de très bonne qualité et parfît pour le développement des tous petits
Livraison sans problème Colis en bon état et arrivé en avance Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bonne explication sur le site facile d'accès et commande conforme à la description. Livraison très rapide avant la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Rapide facile efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Commande dans les temps.materiel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Je suis ravie
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Tout est au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site clair simple, beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Je recommande a 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
livraison rapide, produits très bien emballés.
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
C'est un site sérieux, la commande s'est très bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
rapidité de l'envoi dans un colis très solide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
navigation claire ddelai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
L’organisation des onglets est assez bine pensée avec un rappel sous Tous les produits. Il manque un onglet Sensorialité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
On y trouve d excellents produits, malheureusement souvent trop chers quand on ne fait pas parti d une collectivité.
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