Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Je ne peux pas donner un réel avis : je n’ai pas reçu le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Les livraison étant extrêmement perturbées dans ce contexte, nous vous rembourserons dès que nous réceptionnerons le colis. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Satisfaite de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Mon fils en a peur pour l’instant alors il l’utilise juste pour mettre des objets à l’intérieur , mais en grandissant j’ai espoir qu’il s’en serve Sinon parfait sur la livraison , malgré le confinement et toujours des produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
bien sur l'ensemble de la commande a la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Très bien, un bon service, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Réception rapide RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Commande de qualité livraison un peu tardive mais je pense que c’est à cause de ce qui se passe actuellement dans notre pays donc je n’en tiens même pas compte Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Rien reçu et pas de nouvelles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Très contente d'avoir accès à cette qualité de produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
irréprochable....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Ayant une bonne connaissance du site, je le trouve très bien. La navigation est simple et claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Navigation simple, livraison rapide, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Je suis atterré par le manque de professionnalisme de votre système de livraison, leur manipulation des opérations en cours et effectuées sur leur site, du contact avec leur livreur. Colis qui devait être livré le 20, un appel du livreur que nous avons raté (pas de message). En cause de non livraison sur le site, complément d'adresse nécessaire... Nous avons effectué une deuxième demande de livraison (même adresse, nous n'en avons qu'une). La livraison devait être effectuée sur le site GLS le 23. J'ai appelé le livreur qui m'a dit n'avoir rien chargé, n'avoir pas trouvé l'adresse notre adresse sur son GPS le 20, en citant une adresse différente mais proche, c-a-d "chemin du pont de la cagne" au lieu de notre adresse "chemin de la Cagne". Rien hier sur le site de suivi de colis. J'ai essayé d'appeler GLS sans succès après un temps d'attente infini. Ce matin appel du livreur qui était en bas de chez moi (apparemment il a du changer de GPS, ou entrer la bonne adresse) et refusait de monter jusqu'à chez moi avec un utilitaire 13m3, un chemin en pente bétonné que tous les livreurs empruntent (hier un 16M3 est venu me livrer un bureau). J'ai mentionné au livreur que j'avais une caravane chez moi, qu'il apercevait et m'a dit textuellement sur un ton depuis le début à la limite de la correction et cette fois ci agressif "bon vous le voulez oui ou non votre colis....." Le temps de descendre le rejoindre mon colis était déposé à l'entrée du chemin et il faisait déjà demi-tour. Je n'ai signé électroniquement aucun bon de livraison, corona-virus a t-il évoqué par la fenêtre en faisant demi-tour, ce qui peut-être une mesure de précaution que je conçois. En allant sur le site GLS ce matin, toutes les opérations de livraison sont validées pour le 24, y compris que le colis était hier en agence de livraison, pour un email de leur part du 20 Mai: Merci de votre confiance. Votre colis 00DDLE58 sera livré à la date spécifiée 23 mars 2020 à cette adresse*: 3900 CHEMIN DE LA CAGNE 06640 ST JEANNET France Même adresse, même livreur. Il est possible que je sois le seul à rapporter ce genre de désagrément, mais dans la négative, il serait bon de faire remonter ces désagréments à GLS. Cordialement, Y.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre achat et votre retour sur expérience. Votre commentaire comporte des indications d'ordre privé (adresse personnelle). Il n'a donc pas été publié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
J'ai demandé une livraison 24h que j'ai payé 15€. Avant la crise covid et le colis est arrivé 4 jours après. Le reste pas de problème.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nous espérons que notre geste commercial atténuera votre déception et souhaitons vous revoir bientôt sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Commande simple et livraison rapide Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Tres bonne qualité, qui vient completer la collection
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Livraison en retard de deux mois Ils sont pas aimable au téléphone Pas de réponse aux questions
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, l'article que vous avez choisi a suscité l'intérêt de nombreuses personnes. Notre équipe a fait tout son possible pour réapprovisionner notre stock et ainsi vous livrer le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que ce produit répond à vos attentes et vous apporte entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Parfait, communication au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne navigation dans l’ensemble !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Malgré la crise Covid 19 les sur chaussons sont arrivés dans les délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Seule une petite partie de la commande a été livrée... aucune réponse du service client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. Le reste de votre commande vous sera envoyée dans les prochains jours. En cette période inédite, les délais de livraison seront un peu plus longs mais vous serez livrés. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Prenez soin de vous et de vos proches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien, excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Tapis bien stable et confortable sur le carrelage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C est la 2eme fois que je commande des modules de motricité, et j en suis toujours aussi satisfaite, livraison avec même de l avance, merci wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Article conforme, très bonne qualité. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Article très bien. Delai de livraison rapide. Livreur tres sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Site pratique et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Super qualitatif et bebe adore bouger dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Site très serieux, de plus j'ai été livrée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Première commande sur ce site et je suis très agréablement surpris de la qualité des produits. Je le mets dans mes favoris.
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