Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Commande reçue en partie et aucune nouvelle sur la suite .... Pour une 1ère commande je suis très déçu. .. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous satisfaire et sommes sincèrement désolés du délais que vous subissez. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences et une partie de votre commande en a fait la malheureuse expérience. Notre service client vous a adressé un geste commercial, nous espérons que celui-ci apaisera votre déception. Nous sommes navrés pour ce premier rendez-vous manqué et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Excellent site en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon site. Beaucoup de choix, peut-être certains articles hors budget pour des particuliers et plus appropriés à des structures, dommage. La livraison est un peu longue et les frais sont justes à part que pouf en avoir la gratuité il faut dépenser une somme astronomique et là aussi c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
On retrouve facilement les produits que l'ont cherche. J'ai également une page où je partage des idées d'activités pour enfants. J'ai recommandé votre site à mes abonnés. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Jamais déçu de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Ras commande livraison produit tout est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Le carton est arrivé avec un trou donc une marque sur le lit. En revanche, le délai de livraison a été plus rapide qu'annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
vaste choix, qualité et robustesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Une livraison plus précoce que ce qui était annoncé, mais tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Recherches faciles C'est classé par thème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Super site, j'ai envie de tout acheter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bien mais la personne au téléphone m'a mal renseigné pour les bacs et quand j'ai voulu commander une nouveauté elle l'a dit que cela n'existait plu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Produit conforme à la demande. Livraison sans problème avec le suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Commande bien livré et rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Site fiable et articles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je recommande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Top mais les produits reste cher sa reste un budget
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bien Joue bien son rôle imperméable Le frottement sur la couchette est bruyant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Poupée conforme à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Le colis était complètement cassé... les figurines n'ont pas été endommagées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison conforme au produit annoncé - Livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Tout a été parfait. Je recommanderai ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite de ma commande très bon produits ma fille s’am Bien avec les pochoirs soit en dessin soit en peinture dommage qu’il n’y a pas de la peinture rouge dans le lot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
je suis satisfaite de tous vos services
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je vous ai déjà envoyé un mail notifiant la déception quant à l’état de ma commande !!! Très déçue !!! Ce ne sont pas les produits que je critique .. un des flacons de désinfectant s’est totalement vidé et a endommagé mon rouleau d essuie mains et les gants !!! Inutilisable !!! Le reste était trempé mais après un lavage à perdu cette odeur qui s’était fixée partout !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de cette situation et comprenons votre déception. Notre service client a pris en considération votre retour d'expérience et va procéder au renvoi des produits endomagés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
rapide supports de travail de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
nous n'avons pas reçu la commande complète il manque 3 lots de caches-prises
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et la pleine satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service client à l'adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Il manquait sur le site la référence que j'ai recherché sur ma facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Belle découverte. Navigation fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Leurs poupées sont superbes ! Enfin de la diversité ! Envoi et livraison au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Malgré des problèmes de livraison Wesco a été très réactif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Commandee fin avril et reçue fin juin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Un produit défectueux dans ma commande (bracelet lesté avec couture défectueuxse qui laisse passer le lest)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes intransigeants sur la qualité des produits que nous commercialisons. Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr (en précisant le problème rencontré avec des photos). Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je suis très satisfaite du produit, mais très déçu du délai de réception car je ne les reçu que le vendredi 26 juin alors que j ai commandé ce produit depuis le mois de mai.
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