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A
Note : 5 sur 5
site intuitif
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 084 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
très satisfaite mais emballage carton immense par rapport à mon achat ..... gaspillage !
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et correspondant à la description. Livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Super produit, j’en suis ravie. j’étais prise par le temps j’ai donc laissé un petit mot. J’ai été contacté par le transporteur pour me livrer le jour demandé, merci pour ce super service. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
WESCO a tenu les délais
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
rapide efficace
A
Note : 2 sur 5
Le site est facile d'utilisation, j'ai commandé un dragon et un lot de chevaliers sur ce site car introuvable en magasins. Lors de la livraison je n'ai reçu qu'un seul des 2 produits commandés avec aucun papier dans la boite aux lettres me permettant d'aller chercher le reste de mon colis à la poste Je l'ai donc signalé à wesco qui m'a juste donné la facture en mail sans explications ni rien ... À la poste on me dit que le colis a été livré et que rien n'est en attente. Obligé de recontacter wesco e changeant de ton pour obtenir ce que j'avais payé. Là ils me font parvenir un nouveau colis avec l'autre partie de ma commande. À voir si je le reçois ... Déçu du SAV peu réactif et peu enclin à aider. Je suis partagé vis à vis de ma première commande sur ce site, de loin ma meilleure expérience.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre première commande sur notre site. Vous avez fait l'amère expérience d'une prestation de transport hasardeuse et loin d'être à la hauteur de nos exigences. Nous espérons, qu'à l'usage, les produits commandés vous apporteront satisfaction et que vous ferez fi de cette première expérience en demi-teinte en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Malgré un retard sur la commande, très bon service clients
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
toujours pas de nouvelles de mes reclamations
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour notre délais de réponse. Notre service client a pris en compte votre réclamation et une réponse vous a été formulée ce jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bons produits ,dommage suand tant que professionnelle petite enfance nous n ayant pas de réductions
A
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Comme je l’ai dit pas encore utilisé le produit merci
A
Note : 5 sur 5
Super je recommande vivement .Et j'en parle autour de moi .Vraiment large choix
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide envoi soigné et très bons produits je n’hésiterai pas à recommander!!
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, en bon état. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
clair et du choix
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison à la date demandée.
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu le livre commandé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous avons cherché à vous contacter, malheureusement en vain. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients à sav@wesco.fr afin que nous puissions vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute et espérons avoir de vos nouvelles très prochainement. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Franchement au top comme d’habitude jamais déçut ! Que ce soit de l’emballage au produit franchement Impeccable .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité Seul bémol sur la livraison mais qui n'est pas du fait de wesco
A
Note : 1 sur 5
La moitié des articles étaient ouvert carton d'emballage déchiré des ciseaux non conforme à ma commande enfin bref déçue première et dernière commande du coup
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Malgré tout le soin que nous mettons pour vous proposer des produits et des services de qualité, nous sommes sincèrement désolés que nos exigences ne soient pas au rendez-vous pour votre commande. Nous vous invitons à contacter dès à présent notre service client à sav@wesco.fr afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour cette première rencontre manquée et nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Génial
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passez bonne reception
A
Note : 5 sur 5
Les produits d une superbe qualité, je regrette pas mes achats
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison et commande nickel. Parfait pour ma première commande.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile sur le site et livraison rapide et très soignée
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit par contre onéreux. Problème avec la livraison, le point relais a refusé les colis : trop gros il a fallu que je fasse des recherches car je n'ai en aucun cas été informée de l'endroit où il était stocké mais ce n'est pas du ressort de wesco mais de colissimo!
A
Note : 5 sur 5
Site proposant des produits de qualité, ludique et avec des matériaux durables. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
super site plein de choses pour les enfants
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Service au top.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes reçus dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
je ne suis pas doué en informatique mais j'ai réussi
A
Note : 5 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix