Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 084 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Compliqué pour paiement par une collectivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Conforme à mes attentes, à la description et livreurs supers. Wesco une super entreprise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Tous les articles commandés n étaient pas disponibles en même temps. J ai accepté une livraison plus tardive mais en totalité. J ai pu choisir une date de livraison ; date qui n a pas été respectée. J ai attendu toute une journée pour rien. Le service responsable a contacté la société de livraison qui a réagi en 5 mns et nous avons convenu d une autre date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site assez facile à naviguer, même si les filtrages par thématique sont parfois un peu fastidieux et les articles nombreux. Colis arrivé dans les délais mais en mauvais état. Reconditionné par La Poste... Heureusement tous les produits étaient intacts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Commande parfaite mais colissimo ouvert et carton détérioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Poupon de très bonne qualité. Commande expédiée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Produits de qualité, rapidité de livraison, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Tres bien fait, e n ai pas eue de soucis pour ma recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je recommande envoie soigne site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
commande rapide et bien emballé sans en avoir de trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
j'ai bien reçu ma commande et j'en suis satisfaite, le seul bémol est l'utilisation de la toupie, le bâtonnet que l'on insère dans le cône tourne dans le vide !!!!du coup c'est compliqué pour faire tourner l'ensemble.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Beaucoup de choix sur le site, on trouve ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
les articles correspondent parfaitement à notre attente, toutefois ils sont arrivés abimés parce que très mal emballés pas de papier bulle ni de polystyrène les cartons sont arrivés déchirés!!!!! c'est dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et à la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et vous adressons nos excuses les plus sincères. Notre service SAV traite actuellement votre demande et fait le nécessaire pour vous renvoyer la pièce endommagée. Malgré tout, nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout a été parfait. De la commande à la livraison. Très bonne qualité de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Tout s'est très bien passé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Nickel de la commande à la livraison Produits de grande qualité, conforme au niveau de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Super et prix raisonnables pendant les soldes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Satisfaite du produit, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très satisfaite de ma commande, le site est très clair et facile naviguer. Commande reçu très rapidement et livraison parfaite. Je me suis trompé dans ma commande et il m'a suffit d'un mail pour que na commande soit rectifier. Je recommande fortement ce site pour touts les achats de la petite enfance car le matériel est de qualité. Merci encore à vous pour vôtre compréhension et disponibilité. Cordialement Joana Madureira
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Emballage non adapté à la taille des produits : cartons trop grands. Cartons abîmés. Un produit manquant mais noté comme livré. Manifestement, un carton éventré lors du transport et produit égaré.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande a subi les aléas du transport et nous en sommes sincèrement navrés. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va reprendre contact avec vous très prochainement. En parallèle, nous informons notre service logistique de la situation afin qu'il prenne les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous mettons tout le soin nécessaire à la préparation de nos colis et sachez que nous sommes tout autant déçus lorsque ces derniers n'arrivent pas en excellent état. Malgré tout, nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Recherche facile sur le site, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Colis récupéré à la poste ouvert, avec des pièces abîmées et manquantes
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Votre commande a subi les aléas du transport et nous en sommes navrés. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos à votre réclamation) afin qu'une solution vous soit apportée. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait. Livré une semaine après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
commande trés retardée sans aucune information de la part de wesco.Il a fallut que je telephone pour savoir que le produit n'etait pas en stock
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez subi un délais de livraison plus long que la normale et vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Au quotidien, toutes nos équipes sont mobilisées pour garantir la disponibilité des produits. Nous prenons note de votre retour d'expérience pour améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien, produits de qualité, temps de livraison peut être un peu long selon les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Envoi rapide, articles en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
articles reçus très rapidement, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
La navigation n'est pas aisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison rapide, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Pas de problème rencontré livraison rapide.