Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
C’est parfait! Commande très rapide et super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Barre de recherche pas toujours très performante. Commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Je ne mets pas les 5 étoiles, car je n'ai pas reçu la bonne couleur pour le sac de couchage mais elle me convient aussi. Cordialement Mme BRUNIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Le site est très sérieux je reçois mes commandes dans les bon délais ,merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Super qualité... Dommage qu il n y ai de réduction pour les assistantes maternelles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bien livré très rapidement bien enveloppé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
1234
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande pour Noël 2020. Arrive fin février 2021 bravo WESCO. Et même un geste co ni excuse. On passe chez Nathan
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous entendons votre insatisfaction relative à la durée de livraison de votre commande. Particulièrement soucieux de la qualité de nos prestations, nous vous prions de nous excuser car cet engagement n'est pas au rendez-vous pour votre commande. Nous prenons acte de tous les retours de nos clients pour améliorer au quotidien nos process. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit conforme à la commande, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
La qualité et le service Wesco toujours au rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Comment récuse rapide je suis entièrement satisfaite du site et des produits proposés. Même si le prix est un peu élevé il y a la qualité et la solidité qui est importante pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Produit correspondant à la description et à notre attente.Expédition soignée et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Cahier correct même si je n'ai pas encore tester la qualité du papier canson avec les encres et les plantes. Par contre pour l'envoi mettre un carton qui fais le triple de sa taille c'est du gaspillage de papier je trouve personnellement. Juste revoir ce point ci ajuster mieux au colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien, aucun problème, livraison rapide et service client à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Parfait, les produits sont de bonne qualité et délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Parfait ! Super service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
produits bien finis, description des produits réels et précise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
T Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Wesco et vraiment un très bon site. Une boîte à trésor pour les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
relance de nombreuses fois livraison pas conforme difficulté pour contacter vos services, qualité des produits très bien mais alors le service après vente pas du tout satisfaisant...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre disponibilité et les échanges constructifs que vous avez pu avoir par téléphone a posteriori avec notre service client. Dans une démarche d'amélioration continue nous faisons remonter les informations auprès des services concernés afin que des ajustements soient mis en place. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer au quotidien nos process. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
très satisfaite .je refais une commande .Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Bien et les produits sont bien détaillés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée au nom de ma petite fille pour son bebe de 12 mois elle est ravie par la qualité du produit Elle connaissait votre reputation professionnelle mais moi pas et je suis moi-meme ravie Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site très complet.Navigation simple et recherche efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison rapide. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Site clair et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Matériel de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
assez facil de faire un devis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Parfait, produits conformes à la description, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site marchand bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Je suis contente de l article commandé, un lot de gants pour enfant. Ils sont de bonne qualité et conviennent parfaitement. Je met 4 étoiles car la commande a mis 1 mois et demi à arriver( mais le délai était annoncé des la prise de commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super rapide et toujours de bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bon livre pour enfants
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