Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Suite à la commande je n’ai pas reçu d’information sur l’avancement de ma commande et même après sollicitation du service client par mail je n’ai jamais reçu de réponse. Ne connaissant pas ce site internet ni la marque je me suis finalement demandé si le site était fiable et si j’allais vraiment recevoir quelque chose. Jài reçu un texte seulement quelques jours avant la livraison, mais je suis restée dans le doute plusiuers semaines. Comme l’article était un cadeau de naissance fait par plusiuers personnes, j’étais d’autant plus inquiète par rapport à la commande. C’est la dernière fois que je commande sur ce site: délai trop long et pas d’information.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site ne vous apporte pas satisfaction. Notre service client a pris en considération votre dossier pour vous apporter une solution. Chaque retour client est pour nous très important puisqu'il nous permet chaque jour d'améliorer nos pratiques. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire bonne impression et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bien, convient aux enfants ils glisse dessus, ça ne bouge pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Bonjour, malgré des tarifs un peu élevé vos produits sont conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Super produit, beau travail Tester et approuvé dès la mise en place par mes pirates , ils vont bien s éclater
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Site très convivial simple d'accès. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
beaucoup de difficulté pour arrivée à valider le panier
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Notre site s'est refait une beauté il y a peu de temps et effectivement la mise en place s'est parfois accompagnée d'embûches. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nos équipes sont toutes mobilisées pour vous offrir une expérience fluide et très satisfaisante sur notre site. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à l'avenir dans de meilleures conditions. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Jusqu'à présent je n'ai pas été déçue des produits wesco , bonnes qualités et robustes . La dînette plaît beaucoup , les enfants délaissent la brouette mais les beaux jours arrivent et je suis certaine qu'elle va vite les amuser .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Tout était très facile pour commander. La livraison était très clair au niveau suivi. Le livreur a été ponctuel et à bien respecté les gestes barrières. Je recommande le site Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très contente du produit mais j avais groupé la commande et j ai reçu Qu une notice d explication pour le jeu si vous pouvez envoyer une autre pour ma collègue merci d avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien, je suis cliente depuis des années. Toutefois à ma dernière commande il manquait un article sur un lot de pied lesté lesté pour les pladticloisons, j attends des nouvelles par les réclamations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Produits parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Site très bien élaborer et facile à trouver ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
produits de qualité et traitement des commandes sérieux. Point faible : les délais de livraisons très long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Comme toujours super génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
tout très satisfaite de la qualité. des produit de wesco. recu toujours avant date pévut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Le site est bien organisé, on trouve facilement ce que l'on cherche. L'emballage est soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bon produit conforme à la description. Délais de livraison rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
RAPIDITE, EFFICACITE SUPER, MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
La livraison a été très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
beaucoup de choix, produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très satisfaite de l'ensemble de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Dépôt du colis dans un point relais à plus de 10kms. Alors qu'il y a un point relais sur ma ville.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et nous entendons votre incompréhension. Il faut savoir que chaque transporteur travaille avec une liste prédéfinie de points relais. C'est probablement ce qui explique le choix du transporteur pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous remontons l'information auprès du service concerné afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous revoir malgré tout prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison parfaite sav rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Envoi rapide! Facilité d'utilisation du site et bon descriptif produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Parfait, produit et livraison :))
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Rien à redire sauf l'état des paquets qui arrivent ! Sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Produits d’excellente qualité! Je regrette en revanche le suivi colis inexistant sur le compte perso Wesco... et aussi le fait que les articles arrivent en gros camion pas protégé (uniquement emballer dans un sac plastifié; pas de carton)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bien Livraison rapide et le livreur a pris en compte que le matin je me déplace avec les enfants !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Reçue beaucoup plus tôt que prévu excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Matériel de très grande qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
navigation sur le site facile, les produits sont bien présentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Gros problème de livraison. Colis soit disant perdu... J'ai eu beaucoup de problème pour avoir ma commande. Pas de dédommagement de la part de la wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, votre commande a été particulièrement malchanceuse. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations de livraison et sachez que cette situation nous déplaît tout autant. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique afin que les dispositions nécessaires soient prises auprès du transporteur en question. Notre service SAV a procédé au renvoi de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bien. Très bon service, cartons superbes et de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Site simple, commande reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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