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A
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 084 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
service impecable. Commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très content de notre commande. Cependant le transporteur n’a pas voulu monter les colis jusqu’à l’appartement, pas évident avec un bébé de 11 mois que l’on doit laisser pour descendre chercher les colis très encombrant.
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, site agréable ben revanche il y a beaucoup de produits hors Stock ce qui est un peu frustrant
A
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique, livraison plus rapide que prévu
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour la commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande et le SAV prend tout son temps pour réagir.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Notre service SAV a reçu votre réclamation le 18/10 et vous a répondu aujourd'hui (soit 24h après votre demande). Le reste de votre commande est prévu en livraison ce jour. Il n'y a donc pas eu d'erreur dans la préparation de votre commande. Nous espérons que les produits vous apporteront satisfaction et que vous reviendrez nous voir sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
catalogue pour structure professionnelle reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Par contre, emballage disproportionné par rapport aux contenus des colis.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Suite fluide facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Parfait, bénévole dans une école de musique, je cherchais tout à fait ce genre de produits pour les tout petits. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, matériel sécurisé
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT ,EMBALLAGE SOIGNE, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Génial. Je suis assistante maternelle et tout les ans je m'octroie un budget wesco pour le matériel professionnel afin de m'équiper professionnellement
A
Note : 5 sur 5
Les blocs-placards tiennent bien.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Depuis que je commande sur votre site je suis très satisfaite de mes achats .
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé, livraison bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande fortement et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Des articles de très bonnes qualités
A
Note : 5 sur 5
Recherche facile par tranche d’âge et par type de jeux . Livraison ok . Délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Très bon site articles de qualité
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison soignée. Matériel conforme au catalogue.
A
Note : 5 sur 5
site très facile d'utilisation, traitement de la commande et livraison très rapide pour cet article qui était en stock.
A
Note : 5 sur 5
Intuitif
A
Note : 1 sur 5
commande jamais reçu, mais bien débité. Le service client ne prend en aucun cas mon dossier au sérieux après plusieurs mail. Le livreur a notifié sur le site internet " destinataire absent", alors que je travaille à mon domicile et que j'attendais ma commande depuis 10 jours. Site a fuir ! commande débitée mais jamais livrée !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter votre insatisfaction car elle nous permet de remettre en cause nos pratiques. Le transporteur avec qui nous travaillons n'a pas fait preuve de sérieux et nous le regrettons sincèrement. Un de vos colis a été égaré sur leur plateforme logistique ce qui a retardé la livraison de votre commande. Par ailleurs, nous ne maîtrisons pas le professionnalisme des livreurs et dans ce cas précis cela nuit à notre réputation. Enfin, nous reconnaissons que notre délai de traitement a été long et nous vous présentons nos excuses. Nos équipes font leur maximum au quotidien pour raccourcir ce temps de réponse. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien , bien classer en differentes categories
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés emballage très bien l objets était bien protégé Frais de port pour un objet un peu élevé
A
Note : 5 sur 5
site bien fait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
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