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A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace bon produit
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 084 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande arrivée avant le terme prévu, super bien emballée et des produits toujours nickels et conformes aux descriptions !
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme
A
Note : 5 sur 5
site bien aéré, on trouve facilement les produits et livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très clair. Commande rapide et bien protégée. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande vite expédiée.Tout est comme je le voulais.
A
Note : 5 sur 5
facile a trouver ce qu'on cherche livraison rapide très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide et efficace Bravo à toute l'équipe de wesco
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci !
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 5 sur 5
FACILE PRATIQUE
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable avec d'excellents produits de qualité. Livraison sans problème en deux envois car un petit retard pour un des articles commandés. Mais service client très réactif et bonne communication avec le client. Tout est bien arrivé, bien emballé et satisfaction totale.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, matériel de qualité, site sérieux. Très satisfaite de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé la navigation peu fluide .. Pour la livraison elle fut assez rapide et j en suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Super les produits sont conformes c
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais un petit peu cher
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 1 sur 5
J’ai malheureusement reçu un autre article que celui commandé…
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a pris contact avec vous 24h après le dépôt de votre réclamation. Nous vous laissons suivre la procédure qui vous est proposée par le service SAV pour que l'échange puisse avoir lieu. Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
conforme à la photo! je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
site bien rempli, et service client a l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
expedition rapide, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat..conforme à la description..voiture très causto et solide..mon fils est très content de son cadeau
A
Note : 5 sur 5
très peu de délai au-delà de mes espérances
A
Note : 5 sur 5
Super et livré en avance !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs commandes avec beaucoup de retard.et toujours en cours de livraison depuis plusieurs semaines ! Produits notés comme disponible sur le site et après avoir commandés , on est prevenu que les articles sont indisponibles.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses car la livraison de votre commande dépasse un délai acceptable et nous comprenons votre insatisfaction. Nous avons enquêté de notre côté pour comprendre ce qui a pu se passer. Il s'avère que votre commande contient des références qui sont tombées en rupture. Le temps qu'elles soient de nouveau réapprovisionnées auprès de nos fournisseurs, plusieurs semaines peuvent s'écouler. Comme de nombreuses entreprises, nous subissons aussi de notre côté des retards d'approvisionnement suite à la crise du COVID et cela à des répercussions sur toute la chaîne (jusqu'au client final). Sachez que nos équipes font leur maximum pour que notre activité soit le moins impactée possible. A ce jour, vous avez encore 2 produits en attente de livraison. Bien évidemment, nous comprenons que vous ne souhaitiez pas attendre ce délai supplémentaire. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66. Nous vous renouvelons nos excuses et sommes particulièrement reconnaissants de la patience dont vous avez fait preuve jusqu'à présent. Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue j’aurais dû commander sur un autre site Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer ici votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour cette attente aussi longue. Nous entendons pleinement votre mécontentement, c'est pourquoi une solution de dédommagement vous a été proposée par notre service client. Vos produits sont désormais livrés, nous espérons qu'ils vous apportent satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour que nous ayons une seconde chance de vous faire meilleure impression. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
rapidité, satisfaction du produit (astucieux).
A
Note : 5 sur 5
Toujours livré en avance par rapport aux dates. Délai un peu long par contre donc il faut beaucoup anticiper.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci !