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A
Note : 5 sur 5
Super rapide pour la livraison
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 083 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les produits sont très bon, par contre je suis pas trop content du reste. Les produits arrive emballés dans des gros sacs et sont très sale, certains comportent des tâches noires très compliquées à enlever, certaines tâches ne partent pas tout simplement et sont incrustées. Je n'ai même pas contacté le service client car pour ma dernière commande j'avais reçu un bloc avec un angle abimé, ok vraiment très peu abimé mais quand on voit le tarif j'aurai espéré que tout soit impécable. Le service client ne m'a pas répondu. Dommage car les produits sont bon.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez Wesco. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et à la propreté de leurs emballages au moment du départ de notre entrepôt. Si un emballage n'était pas conforme, il serait bien évidemment refait avant expédition. Nous ne pouvons vous laisser avec des produits souillés car cela va à l'encontre de nos engagements qualité. C'est pourquoi, nous aurions besoin que vous nous adressiez une réclamation à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos des produits défectueux) pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons sincèrement que cette malencontreuse expérience ne vous empêchera pas de revenir nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé appréciables le fait de pouvoir se faire livrer la commande au fur à mesure du stock. Ca a évité de devoir attendre que tout soit disponible. Le service suivi commande est très disponible aussi.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Je suis cliente depuis 2017 et assistante maternelle. On a quelqu'un au téléphone quand on appel. On est vite livré après commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation. Produits top. Seul bémol : la taille démesurée du carton par rapport au produit.
A
Note : 5 sur 5
très complet beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Nickel mais prix un peut chère
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de l'envoi du colis et des articles commandés. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable , de bonne qualité, j adore.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Article super bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Site facile à trouver avec le moteur de recherche, on trouve se que l on recherche, c est ma 2 ème commande sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité et bien emballé, livraison rapide .
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivé abîmé. Très déçu.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Votre commande semble avoir subi les aléas du transport et sachez que cette situation nous déplaît tout autant car nous sommes soucieux de la qualité de nos prestations. Pouvez-vous nous contacter à sav@wesco.fr (en joignant une photo du produit abîmé) ? Notre service SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Super site ️
A
Note : 4 sur 5
Rass
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
rien à dire sur la navigation du site parfait la livraison très bien ( parfait aussi )
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ces couchettes. Je les utilises pour le travail car je suis assistante maternelle. Le matelas est très bien.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très aimable.
A
Note : 5 sur 5
très bon
A
Note : 5 sur 5
Site bien renseigbé
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et service client très réactif
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser. Un service client disponible et efficient.
A
Note : 5 sur 5
Site claire et bien détaillé
A
Note : 5 sur 5
très bon site; nombreux produits de qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Site d une navigation intuitive
A
Note : 4 sur 5
bon site, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité